您最近一次使用社区团购服务是在什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
半年以前
您最常使用哪个平台进行社区团购？
美团优选
多多买菜
淘菜菜
兴盛优选
其他平台
不固定
您通常选择哪种配送方式接收商品？
配送到社区自提点
配送到家/楼下
配送到智能快递柜
其他
请对配送服务的整体准时性进行评分（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到配送延迟的情况频率如何？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
有时遇到（每周1-2次）
经常遇到（每周3次以上）
当配送出现问题时（如延迟、错送），平台的沟通和处理效率如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
比较拖延低效
非常拖延低效
未遇到过问题
请对配送员的服务态度（如礼貌、耐心）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品送达时的包装完好度进行评分（1分表示破损严重，5分表示完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生鲜、冷藏等特殊商品的冷链配送保温效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过此类商品
在您看来，当前社区团购配送服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
配送准时性
配送员服务态度
商品包装与完好度
特殊商品（生鲜）保鲜
问题处理与售后响应
配送时间段的灵活性
自提点/收货点的便利性
配送信息的实时更新
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或邻居推荐使用该平台的社区团购配送服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为“配送到家”服务是否值得支付额外的费用？
非常值得，愿意支付
可以考虑，视金额而定
不值得，应包含在基础服务内
无所谓，我主要用自提
您更倾向于在哪个时间段接收配送？
上午 (9:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-21:00)
不固定/随时都可以
与2025年相比，您感觉2026年的社区团购配送服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定/新用户
对于未来社区团购的配送服务（如无人机、无人车、更精准时段等），您有哪些期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭中通常由谁主要负责通过社区团购采购？
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
轮流负责