您所在的城市或区域是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
整体而言，您有多大可能向同行推荐我们公司作为雇主？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对公司提供的岗前及在职专业技能培训（如安全规范、客户沟通、设备使用）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前提供的哪些工具或装备最有助于提升您的专业性？（可多选）
智能手持终端/PDA
统一的工服与标识
专业的配送车辆/电动车
实时导航与路径规划APP
客户沟通专用话术手册
防雨、防寒等劳保用品
其他（请在下文注明）
您如何评价公司管理层（如站长、主管）对一线快递员专业性的重视与支持程度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些因素最常影响您展现专业形象与服务？（可多选）
派送时间过于紧张
客户地址不清或难以寻找
与客户沟通不畅
设备（如PDA、车辆）故障
天气等外部环境因素
公司政策或流程限制
个人情绪与状态
其他（请在下文注明）
您对处理异常件（如破损、拒收、地址错误）的流程与公司支持的满意度如何？
公司提供的关于最新行业法规、安全知识等信息的传达是否及时有效？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步提升自身的专业能力？（可多选）
更多实操技能培训
线上课程学习
优秀同事经验分享会
心理健康与压力管理辅导
沟通与冲突解决技巧培训
职业发展规划指导
其他（请在下文注明）
与同行业其他公司相比，您认为我们公司在快递员专业性建设方面的投入处于什么水平？
远低于行业水平
略低于行业水平
与行业水平相当
略高于行业水平
远高于行业水平
您有多大可能向朋友或家人推荐使用我们公司的配送服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为公司的绩效考核制度（如时效、投诉率等）是否科学、公正地反映了您的专业表现？
完全不科学/不公正
不太科学/公正
一般
比较科学/公正
非常科学/公正
您对公司提供的薪资福利与您的专业付出相匹配程度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司可以从哪些方面立即改善，以提升快递员的专业形象与工作体验？（可多选）
优化派单系统与路线
升级配送装备与工具
加强管理层与一线沟通
简化繁琐的行政流程
提供更清晰的晋升通道
改善休息与后勤保障
增加正向激励与认可
其他（请在下文注明）
展望未来，您对自己在公司长期发展的信心如何？
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
对于提升快递员群体的专业素养与社会认可度，您还有哪些具体的建议或想法？