您所在企业的零售业态主要属于以下哪一类？
商超/便利店
百货/购物中心
专业店/专卖店（如数码、服饰）
餐饮/食品零售
其他
您在日常工作中最常接触或管理哪种类型的支付方式？
扫码支付（微信/支付宝等）
银行卡/信用卡支付
移动钱包/NFC支付
现金支付管理
其他新型支付
总体而言，您对当前主要使用的支付平台在零售交易中的支付速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付速度对门店客流和顾客体验的影响程度是？
影响非常小，顾客不在意
有一定影响，但非决定性因素
影响较大，是顾客体验关键一环
影响非常大，直接影响复购率
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的支付平台？（0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）
在您看来，影响零售场景支付速度的主要因素有哪些？（可多选）
网络信号稳定性
支付平台服务器响应时间
POS机/扫码设备性能
支付流程复杂度（如验证步骤）
银行系统处理延迟
顾客操作熟练度
在客流高峰期（如节假日、促销日），您感受到的支付速度下降明显吗？
非常明显，经常出现卡顿或排队
比较明显，但尚可接受
不太明显，系统相对稳定
几乎没有影响
您对支付完成后的“交易结果反馈速度”（如成功提示音、小票打印）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年所使用的支付平台速度有提升吗？
有明显提升
略有提升
感觉不到变化
反而变慢了
未关注/不确定
您希望支付平台在提升速度方面优先改进哪些环节？（可多选）
简化支付验证流程
提升离线支付能力
优化与银行系统的对接效率
提供更稳定的硬件设备支持
加强高峰期服务器承载能力
提供实时速度监控与预警
您是否愿意为更快的支付速度（如“闪付”等高级功能）支付额外的服务费？
非常愿意
可以考虑，视费用而定
不太愿意，现有速度已足够
完全不愿意，应由平台承担成本
请描述一次您印象深刻的因支付速度过慢而导致的不良顾客体验（可选填）。
您认为未来（如2027年）零售支付速度的行业平均标准应达到什么水平？
单笔交易3秒内完成
单笔交易2秒内完成
单笔交易1秒内完成
接近“无感支付”体验
您主要通过哪些渠道了解或评估支付平台的速度性能？（可多选）
自身日常使用感受
同行交流与推荐
平台官方宣传与数据
第三方评测报告
顾客的反馈与投诉
您对当前支付平台提供的“支付速度问题”客服支持与解决效率是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑更换或新增支付合作平台时，支付速度在您的决策因素中排第几位？
第一位（决定性因素）
前三位（关键因素之一）
中间位置（重要但非首要）
靠后位置（更关注费率、功能等）
对于提升2026年及未来零售支付速度，您还有哪些具体的期望或建议？