2026年零售行业仓储公司商品盘点准确性满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化仓储服务,提升商品盘点准确性,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进,感谢您的支持!
贵公司与本仓储公司合作的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主营的商品品类是?
快消品(食品、饮料等)
服装鞋帽
电子产品
家居百货
其他
请对过去一年中,仓储公司提供的整体盘点服务进行满意度评分。(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐本仓储公司的盘点服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次(或印象最深的一次)盘点中,账实相符率(即盘点准确率)如何?
95%以上,非常准确
90%-95%,基本准确
85%-90%,存在一定差异
85%以下,差异较大
在盘点过程中,您遇到的主要问题或挑战有哪些?
盘点耗时过长,影响业务
盘点数据与实际库存差异大
盘点报告不清晰或延迟
盘点人员操作不专业
沟通协调不畅
其他
仓储公司通常采用哪种盘点方式为您服务?
全人工盘点
PDA/移动设备辅助盘点
RFID等自动化技术盘点
多种方式结合
不清楚
您对盘点作业人员的专业性和操作熟练度满意吗?(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对盘点后提供的报告(如差异报告、分析建议)的及时性和清晰度满意吗?(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现盘点差异时,仓储公司的处理效率和解决效果如何?
非常高效,能快速查明原因并解决
效率一般,但最终能解决
处理缓慢,影响后续业务
差异常常不了了之
您认为提升盘点准确性,仓储公司最需要在哪些方面进行改进?
引入更先进的盘点技术与设备
加强盘点人员的培训与管理
优化盘点流程与规范
改善系统数据同步的实时性
加强盘点前后的沟通与确认
其他
盘点服务的响应速度(如预约、安排人员等)是否满足您的需求?
完全满足,响应迅速
基本满足,响应及时
一般,有时需要催促
不满足,响应缓慢
您对仓储公司在盘点服务方面的沟通与协调工作满意吗?(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
盘点服务对贵公司库存管理决策(如补货、促销等)的支持作用如何?
作用显著,是关键依据
有一定作用
作用有限
几乎没有作用
您最看重仓储公司盘点服务的哪些价值?
高准确率,数据可靠
高效率,节省时间成本
提供深度数据分析与建议
服务灵活,能配合特殊需求
成本优势明显
长期稳定的合作关系
与市场上同类服务相比,您如何评价本仓储公司的盘点服务性价比?
性价比很高
性价比适中
性价比一般
性价比偏低
对于提升盘点准确性和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、技术、人员、沟通等方面)
    ____________
未来一年,贵公司是否计划增加或维持与本仓储公司在盘点服务方面的合作?
计划增加合作
维持现有合作水平
计划减少合作
不确定
请留下您的联系方式(邮箱或电话),以便我们后续就改进措施与您沟通。(选填)
    ____________

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