2026年零售行业仓储公司信息化管理满意度调查

尊敬的同事,您好!为了解当前信息化管理系统在实际工作中的使用情况与满意度,以便我们持续优化系统功能、提升工作效率,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,请根据您的真实感受填写。所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的部门是?
仓储运营部
库存管理部
物流配送部
IT技术支持部
行政与财务部
其他
您在日常工作中,使用信息化管理系统(如WMS、ERP等)的频率是?
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
每月使用几次
几乎不使用
请对当前信息化管理系统的整体稳定性(如系统崩溃、卡顿频率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们公司目前使用的信息化管理系统?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在哪些核心业务流程中表现良好?(可多选)
入库管理(收货、上架)
在库管理(盘点、移库)
出库管理(拣货、复核、打包)
库存查询与报表
与上下游系统(如电商平台、TMS)的数据对接
移动端(PDA/手机)操作便捷性
请对信息化系统的操作界面友好度与易用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用系统遇到问题时,通常的解决效率如何?
非常高效,能快速得到解决
比较高效,但有时需要等待
一般,解决周期较长
效率较低,问题经常被拖延
不清楚/未遇到过
您认为当前系统最需要改进或增加的模块/功能是?(可多选)
智能仓储规划与库位推荐
更精准的库存预测与预警
可视化数据大屏与实时看板
自动化报表生成与自定义分析
移动端功能增强
系统响应速度与性能优化
培训资料与在线帮助系统
公司提供的关于信息化系统的培训是否充足且有效?
非常充足且有效
比较充足
一般,勉强够用
不太充足
几乎没有接受过相关培训
请对系统生成的数据报表(如库存报表、效率报表)的准确性与及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的信息化系统对您个人工作效率的提升作用如何?
显著提升
有一定提升
感觉不明显
没有提升,甚至增加了工作量
不确定
您通常通过哪些渠道反馈系统使用问题或改进建议?(可多选)
直接向直属上级反馈
通过IT服务台或Helpdesk系统
部门内部会议
匿名建议箱
从未反馈过
展望未来,您对公司在仓储信息化方面的投入与升级有多大信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
对于未来仓储信息化管理系统的建设(如引入AI、物联网、自动化设备集成等),您最期待的一项功能或改进是什么?
    ____________
请留下任何其他关于信息化系统或本次调查的宝贵意见或建议。(选填)
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