贵公司所属的零售业务类型是？
快消品/日用品
服饰鞋帽
3C数码家电
家居建材
生鲜冷链
其他
贵公司与我们仓储公司的合作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对仓储公司整体的订单处理准确率（拣货、打包、发货）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对仓储公司发货的时效性（如承诺的当日/次日发货达成率）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对仓储公司提供的物流在途信息（如轨迹更新、异常通知）的及时性与准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐我们的仓储物流服务？（0-10分）
在对接过程中，您主要通过哪些渠道与我们沟通？
专属客服/对接人
电话热线
在线客服系统/IM工具
电子邮件
客户门户/ERP系统
定期会议
请对我们对接人员（如客服、运营）的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们对接人员（如客服、运营）的专业能力（问题解决、行业知识）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的客户门户/系统（如订单管理、库存查询、报表下载）使用体验如何？
非常便捷高效
基本满足需求，但可优化
功能繁琐，操作不便
很少使用
尚未开通使用
在物流环节，目前最常遇到或最关注的问题是？（可多选）
发货延迟
货物错发/漏发
包裹破损
物流轨迹更新不及时
异常处理流程慢
费用结算争议
退货/逆向物流处理效率低
暂无突出问题
请对异常情况（如发货延迟、货物破损等）发生后的处理流程与解决效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的仓储物流服务费用与市场同类服务相比？
性价比很高
价格合理，服务匹配
价格偏高，但服务尚可
价格偏高，服务不匹配
对价格体系不太了解
您希望我们在未来1-2年优先提升或增加哪些服务？（可多选）
更智能的库存预测与补货建议
更精细化的数据报表与分析
全渠道订单一体化管理
更灵活的仓储配送方案（如分仓、一件代发）
绿色环保包装选项
供应链金融支持
更深入的供应链协同（如VMI）
其他
总体而言，您对我们仓储物流服务的满意度是？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，有改进空间
不太满意，未达预期
非常不满意
请留下您对我们仓储物流服务或对接流程的具体改进建议（选填）：