2026年零售行业包装公司定制包装服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的定制包装服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们不断进步。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
您与我们的合作时长是?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所属的零售行业细分领域是?
食品饮料
美妆个护
服饰鞋包
电子产品
家居生活
图书文创
其他
您选择我们作为定制包装服务商的主要原因是?(单选)
设计能力强
价格有竞争力
产品质量稳定
交期准时可靠
服务响应迅速
朋友/同行推荐
其他
综合考虑设计、质量、价格、交期和服务,您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的定制包装服务?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各环节的满意度进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【需求沟通】您对我们销售/客服团队理解您需求的能力满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【方案设计与打样】您对我们提供的包装设计方案及打样效果满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【产品质量】您对最终交付的包装成品的质量(如材质、印刷、工艺等)满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【价格合理性】您认为我们的定制包装服务价格与所提供的价值匹配吗?
非常不匹配
不匹配
一般
匹配
非常匹配
【交付准时性】我们是否总能按照约定的时间完成交付?
总是延迟
经常延迟
偶尔延迟
基本准时
总是准时
【售后服务】您对我们处理订单问题或售后咨询的响应速度和解决能力满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您最看重定制包装服务的哪些方面?(最多选3项)
创新独特的设计
坚固可靠的材质
精准的印刷色彩
环保可持续性
有竞争力的价格
快速灵活的交期
专业高效的沟通服务
完善的售后支持
在过去的合作中,您认为我们哪些方面有待改进?(可多选)
设计创意与独特性
材质与工艺的稳定性
色彩还原的准确性
报价的透明度与速度
生产周期的控制
物流配送的及时性
沟通的主动性与频率
问题解决的效率
暂无,都很满意
与市场上其他同类服务商相比,您认为我们的整体竞争力处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您未来一年内是否有新的或更多的定制包装需求?
是的,计划增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
您是否愿意授权我们使用贵司的包装案例(匿名化处理)进行宣传?
愿意
需要考虑
不愿意
对于我们的包装设计,您是否有任何具体的建议或期望看到的新元素(如特定风格、工艺、智能/互动功能等)?
    ____________
在环保包装方面(如可降解材料、简化包装、循环利用等),您希望我们提供哪些更多的支持或解决方案?
    ____________
请留下您对我们服务的其他任何意见、建议或表扬:
    ____________
我们是否可以将您列入我们的优质客户通讯录,以便为您推送行业资讯、新品及优惠信息?
可以
暂不需要

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