2026年零售行业导购服务公司导购人员培训质量满意度调查

亲爱的导购同仁,您好!为了持续优化培训体系,提升您的专业技能与工作体验,我们诚挚邀请您参与本次培训质量满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。本问卷匿名填写,请您根据实际情况放心作答。预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前所服务的零售业态是?
时尚服饰/鞋履
美妆/个护
数码3C/家电
家居生活
运动户外
奢侈品/珠宝
商超百货综合
其他
您参与本次培训项目(或最近一次培训)距今有多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
半年以上
请对本次培训的整体内容设计(如系统性、逻辑性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的授课水平(如专业性、表达清晰度、互动性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训中提供的资料与工具(如课件、手册、案例素材)的实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训时长安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本次培训最让您受益的环节是?(最多选3项)
产品知识与卖点解析
销售技巧与话术演练
客户服务与投诉处理
陈列与视觉营销
数字化工具使用(如CRM、小程序)
团队协作与沟通
压力管理与心态建设
其他
培训内容与您实际工作场景的贴合度如何?
高度贴合,可直接应用
比较贴合,部分内容有用
一般,需要自己转化
不太贴合,与实际有差距
完全脱离实际
您有多大意愿向新入职同事推荐本次/此类培训?(0-10分,0分代表完全不愿推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
培训后,您认为自己在哪方面的能力提升最为明显?
产品专业知识
销售成交技巧
客户关系维护
店铺运营理解
个人自信心
感觉提升不明显
您更倾向于通过哪些形式接受培训?(最多选3项)
线下集中面授
线上直播课程
录播视频课程
情景模拟/角色扮演
店铺实地带教
小组研讨会
移动端微课/知识卡片
其他
您认为公司目前的培训频率如何?
非常充足
比较充足
一般,刚好够用
不太充足,需要增加
严重不足,急需加强
您认为未来的培训最需要增加或强化的内容模块是什么?(例如:特定品类知识、新零售技能等)
    ____________
培训后的跟进与辅导(如答疑、实践指导)是否到位?
非常到位,有持续支持
比较到位,偶尔有跟进
一般,主要靠自学
不太到位,缺乏支持
完全没有跟进
请对培训的组织与后勤服务(如场地、设备、通知等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响培训效果的主要障碍有哪些?(最多选3项)
培训时间与排班冲突
培训内容过于理论化
讲师水平参差不齐
缺乏实践练习机会
培训后无应用考核或激励
个人学习动力不足
店铺管理层支持不够
其他
总体来看,本次培训对您达成个人销售/服务目标是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
对于提升公司整体培训质量,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您的累计导购工作经验是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的主要岗位角色是?
初级导购
资深导购
带教导师/培训师
店长/主管
其他

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