您通常来店的主要目的是什么?
购买生鲜食品
购买日用百货
购买零食饮料
应急性购买
闲逛/顺便看看
请对您进店时的第一印象(如店面整洁度、商品陈列)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内商品的种类和丰富度如何?
非常丰富,总能找到所需
比较丰富,基本能满足需求
一般,偶尔找不到想要的
不太丰富,选择有限
非常匮乏
您认为店内商品的价格水平如何?
非常合理,性价比高
比较合理
一般,可以接受
有点偏高
非常昂贵
请对店内环境(如灯光、温度、气味、通道宽敞度)的舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内员工的服务态度评价如何?
非常热情友好
比较热情
一般,态度平常
比较冷淡
非常冷淡或不耐烦
当您需要帮助(如寻找商品)时,员工是否能及时、有效地提供帮助?
请对收银环节的效率(如排队时长、操作熟练度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面做得比较好?(可多选)
商品新鲜度
价格实惠
购物环境
员工服务
促销活动
地理位置便利
支付方式多样
其他
您认为本店最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加商品种类
降低商品价格
改善店内环境
提升员工服务
优化商品布局
缩短结账时间
增加促销活动
其他
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们这家社区综合店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您更希望我们未来增加哪些类型的商品或服务?
更多进口/有机食品
熟食/即食餐饮
社区便民服务(如打印、缴费)
宠物用品
儿童玩具/文具
保持现状即可
您主要通过什么渠道了解本店的促销或新品信息?
店内海报/广播
社区微信群/业主群
店员口头告知
路过看到
从不关注
对于提升我们社区综合店的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?