您通常光顾本超市的主要目的是?
购买生鲜食品(果蔬、肉类、水产)
购买进口/特色食品
购买日常用品
体验环境与氛围
其他
您认为本超市的整体环境(如清洁度、灯光、温度、背景音乐等)如何?
您对超市内商品(特别是生鲜和进口商品)的新鲜度与品质评价如何?
您认为本超市的商品价格(相对于品质和服务)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
您对收银服务的效率与准确性(包括自助收银)是否满意?
您在购物过程中,是否容易找到工作人员并获得帮助?
非常容易,员工主动热情
比较容易
一般,需要主动寻找
比较困难
非常困难
请为超市员工的整体服务态度和专业性打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用本超市提供的哪些增值服务?(可多选)
商品预订/预留
现场加工/烹饪
礼品包装
送货上门
会员专属活动/优惠
儿童游乐区
餐饮/休息区
以上均未使用
您对本超市的会员制度/积分奖励计划的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
非会员/不了解
您认为本超市的线上服务(如APP、小程序、线上商城、社群)是否便捷、信息同步?
非常便捷,体验很好
比较便捷
一般
不太便捷,体验不佳
从未使用
从0到10分,您有多大可能向您的亲友或同事推荐本精品超市?
您认为本超市最需要在以下哪些方面进行改进?(可多选)
商品价格
商品种类与独特性
生鲜商品品质与新鲜度
店内环境与卫生
员工服务态度与效率
收银速度
停车便利性
线上服务功能
会员权益
其他