您本次到访的是哪个类型的零售业态？
服饰/鞋履/箱包
美妆/个护
数码/家电
餐饮/美食广场
超市/便利店
儿童/母婴
其他
您本次光顾的主要目的是？
日常购物
休闲娱乐
餐饮消费
品牌探店/新品体验
陪同家人/朋友
其他
请对本次购物环境的整洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场内标识指引（如店铺、洗手间、出口等）的清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场/交通接驳的便利性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的店铺员工的**服务态度**进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的店铺员工的**专业能力**（如产品知识、问题解决）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次购物是否使用了线上渠道（如小程序、APP）进行查询、预约或支付？
是，且体验良好
是，但体验一般
是，但体验不佳
否，未使用
您认为商场/店铺在哪些数字化服务方面有待提升？（可多选）
免费Wi-Fi速度与稳定性
智能导览/找店系统
线上会员积分与优惠
移动支付便捷性
线上排队/预约系统
AR/VR互动体验
暂无需求
请对本次消费的商品/服务的**性价比**进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次购物过程中，您是否遇到过需要寻求帮助但未能及时解决的问题？
基于本次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐来此综合体购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解本综合体的促销/活动信息？（可多选）
商场官方微信公众号
商场官方APP/小程序
抖音/小红书等社交平台
店铺会员短信/微信
线下海报/广告
亲友推荐
其他
请对商场公共区域的休息设施（如座椅、母婴室）的充足性与舒适度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场在环保与可持续发展（如垃圾分类、节能措施）方面的表现如何？
非常好，有明显感知
一般，有部分措施
较差，几乎没有感知
未关注
未来，您希望本综合体增加或强化哪些类型的零售品牌或服务？（可多选）
设计师/小众品牌
高端奢侈品
生活方式集合店
健康/运动品牌
本地文化/文创品牌
宠物友好设施/服务
个性化定制服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对本综合体零售服务的任何其他意见或建议（选填）：