您通常多久光顾一次本超市?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
偶尔(几个月一次)
第一次来
您本次来本超市的主要购物目的?
购买生鲜食品
购买日用品
购买休闲食品/饮料
购买家用电器/百货
随便逛逛
请对超市的整体购物环境(如整洁度、灯光、温度、通道畅通)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市的商品陈列与分区清晰度进行评分(1-5分,1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市生鲜区(蔬菜、水果、肉类、水产)的商品新鲜度进行评分(1-5分,1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市的日用品、食品等商品的丰富程度与品牌选择进行评分(1-5分,1分非常匮乏,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市商品的价格合理性(物有所值)进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找商品时,是否能快速找到?
总能快速找到
大部分时候能快速找到
有时需要询问或寻找较久
经常找不到
不清楚
请对收银员的服务态度与效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市内其他服务人员(如理货员、导购员)的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品价格
商品种类/品牌
商品新鲜度/质量
购物环境(卫生、布局等)
员工服务态度
结账速度
促销活动
停车便利性
其他
您认为本超市的促销活动(如特价、买赠)是否吸引人?
非常吸引,经常参与
比较吸引,偶尔参与
一般,不太关注
不吸引人,很少参与
未注意到有促销活动
与本乡镇其他超市或购物场所相比,您认为本超市的整体竞争力如何?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐本超市?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您未来是否会继续选择本超市作为主要购物场所?
一定会
很可能会
不确定,看情况
可能不会
肯定不会