请问您今天光顾的是哪一类零售门店？
服装/鞋履/箱包
美妆/个护/香水
电子产品/数码配件
餐饮/咖啡/轻食
超市/便利店/生鲜
家居/生活用品
书店/文创/玩具
其他
请对您本次光顾门店的**整体环境整洁度**进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的**地面清洁情况（如无垃圾、水渍、污渍）**如何？
非常干净整洁
比较干净
一般，有少量污渍/垃圾
不太干净，有明显污渍/垃圾
非常不干净
您认为门店的**货架/商品陈列区域的整洁与有序程度**如何？
非常整洁有序
比较整洁
一般，略显杂乱
比较杂乱
非常杂乱
您对门店**试衣间/试用区的卫生状况**满意吗？
非常满意，干净无异味
比较满意
一般
不太满意，有异味或垃圾
非常不满意，卫生状况堪忧
您观察到门店的**垃圾桶/垃圾收集点**是否及时清理且无外溢？
是，非常及时且干净
大部分时间能及时清理
一般，偶尔有外溢
不太及时，经常有外溢
非常不及时，严重影响环境
在本次购物过程中，您是否注意到以下不整洁现象？（可多选）
地面有食物残渣/饮料渍
货架上有灰尘或商品杂乱
试衣间/试用区有垃圾或污渍
公共休息区座椅不洁
卫生间/洗手台不干净
空气中存在异味
未发现明显不整洁现象
您认为门店的**空气清新度与通风情况**如何？
非常清新，通风良好
比较清新
一般，无明显感觉
有些闷或有轻微异味
空气浑浊，有明显异味
请对门店**员工在维护环境整洁方面的主动性与及时性（如清理垃圾、整理货架）**进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与购物中心内其他同类门店相比，您认为此门店的环境整洁度处于什么水平？
明显优于其他门店
略优于其他门店
与其他门店相当
略差于其他门店
明显差于其他门店
门店的环境整洁度是否影响了您的购物心情与停留时间？
有很大积极影响，愿意多停留
有积极影响，心情愉悦
没有明显影响
有消极影响，缩短了停留时间
有很大消极影响，不想再次光顾
基于本次的环境整洁度体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在提升门店环境整洁度方面，以下哪些措施最为重要？（可多选）
增加清洁频次与巡查
优化垃圾桶布局与容量
加强员工清洁意识培训
设置更醒目的清洁提示
升级清洁设备与工具
引入顾客即时反馈机制
其他
您是否愿意在未来通过手机APP等渠道，即时反馈您遇到的环境整洁问题？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升本购物中心零售门店的整体环境整洁度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少