2026年零售行业综合超市门店照明舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于综合超市门店照明舒适度的调研。本问卷旨在了解您对我们门店照明环境的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境,提升您的购物体验。本次调查大约需要5-7分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次光顾的是哪家超市门店?
请选择门店
您通常光顾本超市的时段是?
上午(8:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00以后)
不固定
您本次光顾的主要购物区域是?
生鲜果蔬区
冷藏冷冻区
日用百货区
粮油副食区
服装鞋帽区
收银结账区
其他
请对您本次光顾的超市门店的整体照明亮度进行评分(1分表示“非常昏暗”,5分表示“非常明亮”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市整体照明是否均匀,有无明显的光线明暗不均或阴影区域?
非常均匀,无明暗不均
比较均匀,少数区域稍暗
一般,部分区域明暗不均
不均匀,多处存在阴影或过亮
非常不均匀,严重影响视觉
请对您购物时,货架上商品标签(如价格、品名)的清晰度进行评分(1分表示“非常模糊”,5分表示“非常清晰”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在生鲜区(如蔬菜、水果、肉类),您觉得照明是否能真实反映食物的颜色和新鲜度?
完全可以,颜色非常真实
大部分可以,颜色基本准确
一般,部分食物颜色有偏差
不太能,颜色失真明显
完全不能,严重误导判断
请对冷藏/冷冻柜内部的照明亮度进行评分,以评估查看内部商品的便利性(1分表示“完全看不清”,5分表示“非常清晰”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到超市内有刺眼或令人不适的眩光(例如来自灯具、天花板或货架反光)?
完全没有
偶尔有,但不影响
有时有,略有不适
经常有,比较刺眼
非常多,严重影响购物
您认为超市的照明色调(如偏暖黄光或偏冷白光)是否舒适?
非常舒适,营造了温馨/清爽的氛围
比较舒适
一般,无特别感觉
不太舒适,感觉有些压抑或冰冷
非常不舒适,令人感到不适
请对收银区域的照明充足度进行评分,以评估您核对商品和结账时的便利性(1分表示“非常昏暗”,5分表示“非常明亮”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前照明环境在哪些方面有待改进?
整体亮度不足
局部区域(如角落、货架底层)过暗
光线过强或刺眼
照明色调不舒适
商品标签/价签看不清
生鲜区颜色失真
冷藏柜内照明不足
其他
与您光顾过的其他同类超市相比,您认为本超市的照明舒适度处于什么水平?
明显更好
稍好一些
大致相当
稍差一些
明显更差
基于本次购物体验,您有多大可能向亲友推荐本超市?(0-10分,0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
关于超市门店的照明环境,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪类区域的亮度、调整灯光颜色等)
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