您本次光顾购物中心的目的是？
购物
餐饮
娱乐/观影
带孩子游玩
办事/等人
其他
请对您今天使用的扶梯的总体运行流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为扶梯的运行速度是否合适？
太快，不安全
稍快
速度合适
稍慢
太慢，影响通行效率
您认为影响扶梯运行流畅度的主要因素有哪些？（可多选）
运行速度不稳定
启动/停止时有明显顿挫感
运行噪音过大
梯级/踏板有晃动感
扶手带速度与梯级不同步
高峰期人流拥挤
设备老旧/缺乏维护
其他
您对扶梯入口处的“安全须知”或“乘梯须知”标识是否清晰可见？
在您使用扶梯时，是否注意到有工作人员进行日常巡查或维护？
请对购物中心扶梯的清洁卫生状况进行评分（1分表示非常不清洁，5分表示非常清洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到扶梯的梳齿板、扶手带入口处有异物卡塞的风险？
是，有明显风险
是，但风险较小
否，未观察到
未注意
与您光顾的其他购物中心相比，您认为本商场的扶梯运行状况处于什么水平？
明显更好
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显更差
基于您今天的体验，您有多大可能向亲友推荐来此购物中心？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望购物中心在扶梯运行管理方面做出哪些改进？（可多选）
增加日常巡检与维护频率
优化运行速度与平稳性
加强高峰时段的人流疏导
提升清洁频次与标准
更新或升级老旧扶梯设备
增加更醒目的安全提示
其他
您是否愿意在扶梯旁看到其“上次维护日期”或“安全检验合格”标识？
非常愿意，这能增加安全感
无所谓
不愿意，觉得没必要
对于提升购物中心扶梯的运行安全与流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？