您本次光顾购物中心的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
首次到访
您本次光顾购物中心的主要目的是？
购物
餐饮
娱乐/观影
亲子活动
社交/会友
其他
您通常通过哪种方式寻找目标店铺？
直接寻找店铺
查看楼层平面图/导览屏
询问服务台/工作人员
使用购物中心App/小程序
跟随导购标识指引
凭记忆
请对购物中心入口处“楼层总索引图/品牌目录”的清晰度和易读性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物中心内“您所在位置”的标识（如“您在这里”的标记）是否醒目易找？
非常醒目，一眼就能看到
比较醒目，稍加留意能找到
不太醒目，需要花时间寻找
非常不醒目，几乎找不到
没有注意到此类标识
请对各楼层通往洗手间、电梯、扶梯、安全出口等“公共设施”的导购标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前导购标识在哪些方面有待改进？（可多选）
标识字体太小
标识位置过高/过低/不显眼
标识信息过时（如店铺已更换）
标识灯光昏暗或反光
指示方向不明确或存在歧义
中英文/多语言标识不全
标识设计缺乏美感，与商场风格不搭
电子导览屏反应慢或故障
目前已经很满意，无需改进
当您按照导购标识行走时，是否曾遇到标识中断或指引错误的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没有特别注意
基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家购物中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过购物中心提供的数字导览工具（如手机App、小程序、AR导航等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类工具
如果使用过数字导览工具，请对其便利性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。【若未使用请跳过】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物中心是否需要增加更多“动态”或“交互式”的导购标识（如触摸屏、灯光指引、投影等）？
非常需要，能极大提升体验
可以尝试增加一些
现有静态标识已足够
不需要，可能造成视觉混乱
在寻找特定店铺时，您认为最大的障碍是什么？
导购标识不清晰
商场布局复杂
店铺位置偏僻
店铺招牌不明显
个人方向感问题
其他
总体而言，您对本次购物体验中“寻路”的便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升购物中心导购标识的清晰度和用户体验，您是否有其他具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上