您本次光临本商场的主要目的是？
明确目标，计划购买特定商品
随意逛逛，没有特定目标
陪同亲友购物
其他
您通常通过什么方式寻找目标商品或区域？
依靠商场内的导购标识
直接询问工作人员
使用商场App或小程序内的导航
凭记忆或感觉寻找
其他
请对商场入口处/楼层总览图的清晰度和易读性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前楼层导购牌（指示“洗手间”、“电梯”、“收银台”等）的字体大小是否合适？
太小，难以看清
适中，清晰易读
太大，略显突兀
没有注意
在寻找特定品牌专柜时，您认为品牌索引标识（如A区、B区及品牌列表）的指引效果如何？
非常有效，能快速定位
比较有效，但需要结合其他信息
效果一般，经常需要寻找
效果很差，几乎无法提供帮助
未使用过
商场内“您在此处”的定位点标识是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰，但偶尔有困惑
不够清晰，经常需要确认
没有注意到此类标识
您认为哪些类型的导购标识最需要改进？（可多选）
方向指示箭头
洗手间/电梯/安全出口等公共设施标识
收银台/服务台标识
品牌专柜分布图
促销活动区域指引
无障碍设施指引
其他
在光线较暗的区域（如影院旁、部分通道），导购标识的亮度和可见度如何？
非常清晰可见
基本可见，但可以更亮
比较昏暗，难以辨认
未经过此类区域
当您站在一个十字通道口时，能否快速通过周围标识判断各方向通往的区域？
完全可以，标识一目了然
大多数时候可以，偶尔需要思考
比较困难，标识信息不足或混乱
非常困难，经常走错
请对导购标识的色彩搭配与商场整体环境的协调性进行评分（1-5分，1分为非常不协调，5分为非常协调）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商场内是否有过多临时性标识（如促销海报、立牌）遮挡或干扰了固定的导购标识？
经常发生，严重影响
偶尔发生，有一定影响
很少发生，影响不大
从未发生
没有注意
您是否注意到并使用过商场内的数字导购屏（如有）？
使用过，非常方便
看到过，但未使用
未注意到
本商场没有此类设备
与您去过的其他百货商场相比，您认为本商场的导购标识系统处于什么水平？
明显优于其他商场
略优于其他商场
处于平均水平
略逊于其他商场
明显差于其他商场
基于本次购物体验，您有多大可能向亲友推荐本商场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些方式获得更好的店内导航服务？（可多选）
优化现有实体标识系统
提供更精准的商场App室内导航
增加人工智能导购机器人
提供可随时扫码查看的电子地图
强化工作人员的导引培训
其他
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您光顾本商场的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
对于提升本商场导购标识的清晰度和实用性，您还有什么具体的意见或建议？