2026年零售行业综合超市门店广播音量合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市门店内广播音量合理性的调查,旨在为您营造更舒适的购物环境。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的参与!
请问您今天是来本超市进行购物,还是陪同购物?
本人购物
陪同购物
其他
您平均每周光顾本超市的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择哪个时间段来本超市购物?
工作日白天(9:00-17:00)
工作日晚间(17:00-21:00)
周末白天(9:00-17:00)
周末晚间(17:00-21:00)
其他时间
整体而言,您对本超市当前店内广播音量的满意度如何?(0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的广播音量在大部分时间里属于以下哪种情况?
太吵,影响购物和沟通
偏大,但可以接受
音量适中,恰到好处
偏小,有时听不清
太小,完全听不清
在超市的哪些区域,您感觉广播音量问题最为突出?(可多选)
入口/出口处
生鲜食品区
日用品/百货区
收银台排队区
休息区/服务台
促销活动专区
所有区域音量均等,没有特别突出
当广播音量偏大时,对您的购物体验产生了哪些影响?
感到烦躁,想尽快离开
影响与同伴/家人交谈
难以听清其他重要提示(如寻人广播)
没有明显影响
您认为广播的音量是否应该根据店内客流密度进行动态调整?
非常应该,客流多时调高,少时调低
可以适当调整
保持固定音量即可
无所谓
您认为不同类型的广播内容(如促销信息、安全提示、寻人启事)是否应该使用不同的音量?
应该,重要提示(如安全)应更响亮清晰
可以稍有区别,但不必差异过大
不需要,统一音量即可
没考虑过这个问题
请评价本超市广播内容的清晰度(语音是否清晰易懂)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望广播主要播放哪些内容?(可多选)
当日促销/特价商品信息
新品上市通知
安全须知/紧急疏散提示
寻人/寻物启事
轻音乐或背景音乐
节日/活动祝福语
尽量减少广播,保持安静
您是否曾因广播音量问题向超市工作人员反映过?
如果超市提供一种方式,让您可以通过手机APP或店内终端自主调节所在区域的背景音量(在合理范围内),您会愿意使用吗?
非常愿意,这是个好主意
可能会尝试
无所谓
不愿意,太麻烦
与您去过的其他同类超市相比,您认为本超市的广播音量控制处于什么水平?
明显更吵
稍微吵一些
大致相当
控制得更好
没有比较过
关于超市广播的音量、内容或播放时间,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否有听力方面的特殊状况(如听力敏感、听力受损需助听设备等)?
是,听力敏感
是,听力受损
否,听力正常

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