2026年零售行业百货商场门店背景音乐舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场背景音乐舒适度的调研,旨在为您创造更愉悦的购物环境。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,感谢您的参与!
您本次光临本商场的主要目的是?
购物
餐饮
休闲娱乐
陪同他人
其他
您在本商场预计停留的时长是?
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐来本商场购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本商场整体环境(包括灯光、气味、温度等)的舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中,您是否留意到了商场播放的背景音乐?
是的,非常明显
是的,偶尔注意到
不太确定/没太留意
完全没有注意到
您认为当前背景音乐的音量大小如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前背景音乐的节奏感如何?
节奏感强,令人振奋
节奏适中,轻松愉悦
节奏舒缓,令人放松
节奏混乱,令人不适
您认为当前背景音乐的风格偏向于以下哪种类型?(可多选)
流行音乐
轻音乐/纯音乐
古典音乐
爵士/蓝调
电子音乐
节日/季节性音乐
无法判断
您认为背景音乐的风格与商场的品牌形象和商品档次是否匹配?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
背景音乐是否影响了您与同伴的交谈?
是的,影响很大
有一定影响,但可以接受
基本没有影响
完全没有影响
背景音乐是否对您的心情产生了积极影响?
是的,明显提升了我的心情
有一些积极影响
没什么感觉
产生了一些负面情绪
请对背景音乐的整体舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的商场背景音乐应具备哪些特点?(可多选)
音量适中,不干扰交流
旋律优美,令人放松
风格与商场定位一致
无明确歌词或歌词不干扰
根据时段(如上午/下午/晚上)变化
根据季节或节日变化
其他
您是否曾因背景音乐(如太吵、风格不喜欢)而提前离开某家商场?
是的,经常
偶尔有过
从未有过
您认为商场是否有必要设置“静音时段”或“低音量区域”?
非常有必要
可以考虑
没有必要
无所谓
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于本商场背景音乐的播放(如曲目、音量、时段等),您是否有其他具体的意见或建议?
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