您是否了解本超市的会员积分规则与兑换政策？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通常通过哪种渠道查询或使用会员积分？
超市官方APP
超市微信小程序
门店自助查询机
收银台人工查询
其他
您认为在门店使用积分进行兑换的整体流程是否清晰易懂？
请对门店积分兑换的指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在收银环节使用积分抵扣支付的流程是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，偶尔有延迟
一般，有时需要操作多次
不太顺畅，经常需要店员协助
非常不顺畅，常出现问题
您更倾向于兑换哪类积分礼品？
生鲜食品/日用品
品牌合作商品
超市购物券/代金券
服务类（如清洗、维修）
虚拟权益（如视频会员）
其他
您认为积分兑换商品的价值感如何？（即积分消耗与商品实际价值匹配度）
当您对积分有疑问时（如查询、兑换失败），寻求客服或店员帮助的体验如何？
非常便捷高效
比较便捷，能解决问题
一般，需要等待
不太便捷，问题解决慢
非常不便捷，无法解决
您认为积分兑换是否有最低门槛限制（如最低积分要求）？
您是否希望积分可以与其他支付方式（如现金、银行卡）更灵活地组合使用？
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用本超市的会员积分兑换服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您认为2026年本超市的积分兑换便捷性是否有提升？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
您最希望未来在哪些方面提升积分兑换的便捷性？
简化兑换操作步骤
增加线上兑换渠道
提升兑换系统稳定性（减少卡顿/失败）
提供更清晰的积分明细与到期提醒
增加更多可兑换的实用商品
支持积分转让或合并
其他
对于提升本超市会员积分兑换的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？