请问您成为本超市会员的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月光顾本超市的次数大约是？
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
几乎不去
总体而言，您对本超市会员专属权益的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的会员权益有哪些？（可多选）
会员专享折扣/特价
会员积分累积与兑换
会员日/会员专属活动
生日礼遇/生日券
会员专属优惠券推送
消费满额赠礼/免邮
会员专属客服通道
其他（请在后文说明）
您认为会员专享折扣/特价的商品覆盖范围如何？
非常广泛，涵盖日常所需
比较广泛
一般，部分商品有折扣
比较有限
非常有限
您对会员积分累积规则的清晰度和公平性感受如何？
非常清晰且公平
比较清晰公平
一般
不太清晰或不太公平
非常不清晰或不公平
您对积分可兑换的商品或服务的丰富度与价值满意度如何？
您通常通过何种渠道了解会员专属活动信息？
超市官方APP/小程序
短信通知
微信公众号/社群
店内海报/广播
店员告知
其他
您对会员专属活动（如会员日、节庆活动）的吸引力和参与体验如何评价？
非常有吸引力，体验很好
比较有吸引力，体验不错
一般
吸引力不大，体验一般
没有吸引力，体验不佳
您对会员生日礼遇（如生日券、祝福）的满意度如何？
非常满意，感到被重视
比较满意
一般，感觉形式化
不太满意
非常不满意或未收到
您认为会员专属优惠券的推送频率和相关性如何？
频率适中，都是我需要/感兴趣的商品
频率稍高，但部分相关
频率适中，但相关性不强
频率太低，错过优惠
从不关注或未收到
您对会员在结账时享受权益（如自动折扣、积分）的流程顺畅度评价如何？
非常顺畅，无需额外操作
比较顺畅，偶尔需要提醒
一般，有时会遇到问题
不太顺畅，经常需要人工介入
非常不顺畅
当您对会员权益有疑问或需要帮助时，寻求客服或店内人员帮助的便捷性与有效性如何？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷或效果不佳
非常不便捷且无效
基于您目前的会员体验，您有多大可能向您的亲友推荐注册成为本超市的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来增加哪些类型的会员专属权益？（可多选）
更大力度的独家折扣
积分兑换更多生活服务（如视频会员、出行券）
会员专属的免费配送服务
会员等级体系及升级礼遇
与跨界品牌（如餐饮、娱乐）的联合权益
会员专属的线下体验活动（如烹饪课、品鉴会）
更个性化的商品推荐与优惠
其他（请在后文说明）
您认为本超市的会员权益与同行业其他超市相比，竞争力如何？
明显优于其他超市
略优于其他超市
与其他超市差不多
略逊于其他超市
明显不如其他超市
您对本超市会员专属权益体系（包括积分、折扣、活动、服务等）最满意的一点是什么？
您对本超市会员专属权益体系最不满意或最希望改进的一点是什么？
请留下您对本超市会员服务与发展的其他任何宝贵意见或建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在超市的购物支出大致为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上