您在过去12个月内,是否曾是我们旗下任一购物中心门店的注册会员?
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们购物中心的会员服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
总体而言,您对我们购物中心保护您个人信息(如姓名、电话、消费记录等)的信任程度如何?
在以下哪些场景中,您曾感受到个人信息被不当使用或泄露的风险?(可多选)
会员注册/信息更新时
接收营销短信/电话时
参与门店活动/积分兑换时
通过APP/小程序查询信息时
在门店消费结账时
从未感受到风险
您认为我们通过短信、电话或邮件向您发送营销信息的频率是否合适?
非常合适,信息有价值
比较合适
一般,偶尔感到打扰
不太合适,信息过多
完全不合适,构成骚扰
您对我们提供的会员隐私政策或个人信息保护声明的易读性和透明度是否满意?
当您需要查询、更正或删除您的会员信息时,我们的服务渠道(如客服、门店)是否便捷、有效?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
当发生数据安全事件(如疑似信息泄露)时,您对我们及时通知和响应的能力有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
与您使用的其他零售品牌或购物中心相比,您认为我们的会员信息保护水平如何?
您认为加强以下哪项措施最能提升您对我们信息保密工作的信心?
更清晰透明的隐私政策告知
更严格的内部员工数据访问权限管理
更便捷的个人信息自主管理功能
更及时的安全事件通报机制
引入第三方安全认证或审计
您主要通过哪些渠道关注我们的会员服务和信息保护相关通知?(可多选)
门店海报/宣传单
官方微信公众号
官方APP/小程序
短信通知
电子邮件
很少或从不关注
未来,您是否愿意继续成为我们的会员并允许我们基于服务目的使用您的必要信息?
非常愿意
比较愿意
看情况,取决于改进措施
不太愿意
完全不愿意
对于我们的会员信息保密工作,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:哪些环节需要改进?您希望增加哪些功能?)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上