您对商场会员信息收集环节的透明度（如明确告知收集目的、范围）的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否清楚了解商场收集您哪些个人信息（如姓名、电话、消费记录等）？
综合考虑，您有多大可能向亲友推荐在本商场注册会员？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否曾收到来自非本商场的商业推广信息（如电话、短信），且对方能准确称呼您的姓名或提及您的会员信息？
您对商场保护您个人信息（如联系方式、消费习惯）不被泄露或滥用的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解到商场的会员隐私政策或信息保护声明？（可多选）
会员注册协议
商场官方网站/APP
店内海报或宣传单
店员口头告知
从未注意过
您认为商场在会员信息管理方面，最需要加强的是哪个环节？
信息收集时的告知与授权
内部员工的数据访问权限管理
防止外部黑客攻击和数据泄露
对合作第三方（如营销公司）的信息监管
会员个人查询、修改、删除信息的渠道
您对商场提供的会员个人信息查询、更正或删除渠道的便捷性与有效性满意度是？
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当您接到商场发来的会员营销信息（如促销短信）时，您认为其内容与您的消费偏好匹配度如何？
非常匹配，是我需要的
比较匹配
一般，有时匹配有时不匹配
完全不匹配，是垃圾信息
如果商场推出更高级别的付费会员服务，承诺提供更严格的个人信息保护，您会考虑升级吗？
会，信息保护很重要
可能会，取决于价格和服务
不会，现有保护已足够
不会，对商场信息保护能力缺乏信心
您最担心哪类个人信息在商场会员体系中可能被泄露或不当使用？（可多选）
身份证号等身份信息
手机号、住址等联系方式
银行卡等支付信息
个人消费记录与偏好
家庭成员信息
您对商场员工在处理会员信息（如办理业务、查询积分）时表现出的专业性与保密意识的满意度是？
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您是否曾主动向商场提出过关于个人信息保护的疑问、投诉或建议？
是，并得到了满意答复
是，但未得到满意答复
想过，但未付诸行动
从未想过
对于商场未来在保护会员信息安全方面，您最期待的一项改进措施是什么？
总体而言，您对当前商场会员信息保密工作的信任程度如何？