2026年零售行业综合超市门店商品更新速度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行关于本超市商品更新速度的满意度调查,旨在为您提供更优质、更符合需求的商品。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,提升购物体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您在本超市购物的频率是?
每周至少一次
每2-3周一次
每月一次
每季度一次或更少
首次光顾
您通常购买的商品类别是?(可多选,此为单选形式,请选择最主要的一项)
生鲜食品(果蔬、肉类、水产)
包装食品(零食、饮料、粮油)
日用品(洗护、清洁、纸品)
家居百货(厨具、收纳、家纺)
其他
总体而言,您对本超市商品上新/更新的速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的商品更新速度,与您了解的其他同类超市相比如何?
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不清楚
您主要通过哪些渠道感知到超市的商品更新?(可多选)
店内实地观察
超市官方APP/小程序
超市宣传海报/DM单
社交媒体(如微信、抖音)
亲友推荐
其他
您是否曾因为找不到想买的新品或潮流商品而选择在其他渠道购买?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
对于生鲜食品(如时令果蔬、新口味预制菜)的更新速度,您的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于包装食品(如新口味零食、网红饮品)的更新速度,您的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于日用品及家居百货(如新品牌、新功能产品)的更新速度,您的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于商品更新的速度和丰富度,您向朋友或家人推荐本超市的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的商品更新频率是?
更新过快,难以跟上
更新频率适中,恰到好处
更新较慢,缺乏新鲜感
没有明显感觉
您希望超市在哪些方面加快商品更新?(可多选)
引进更多健康/有机食品
引进更多网红/潮流商品
增加进口商品种类
更快引入当季/时令商品
增加小众品牌或设计师品牌
其他
您是否愿意为“更快体验到新品”支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您最近一次在本超市发现并购买的新品是什么?请简单描述。
    ____________
您认为商品更新信息的告知是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您偏好通过何种方式获取新品信息?(可多选)
APP/小程序推送
店内醒目位置陈列
会员短信/微信通知
线下促销员介绍
社交媒体广告
其他
您认为加快商品更新,对提升您的购物体验重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请列举1-2个您希望在本超市看到,但目前尚未引入的商品品牌或品类。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物角色是?
主要为家庭采购
主要为个人使用采购
两者兼有

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