您通常多久来本店购物一次？
每周1次或更多
每周1次
每2-3周1次
每月1次
每月少于1次
总体而言，您对我们门店的整体购物环境（如整洁度、布局、温度等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店的商品陈列（清晰、易于寻找）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店的商品种类丰富度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店的商品价格竞争力是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店的商品（特别是生鲜食品）的新鲜度与品质是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种会员服务或权益？
会员价/专享折扣
积分累积与兑换
会员专享商品/活动
免费停车/其他便利服务
很少或从不使用
您对会员专享折扣/优惠活动的吸引力是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员积分累积与兑换规则的清晰度和便利性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店收银员的服务态度与效率是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店其他服务人员（如导购、理货员、客服）的主动性与专业性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过门店的线上服务（如APP/小程序下单、线上客服等）？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
若使用过线上服务，您对线上购物的便捷性与配送体验是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品价格
商品品质与新鲜度
商品种类
店内环境与卫生
员工服务态度
收银/排队速度
会员权益价值
停车便利性
线上购物体验
促销活动力度
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们这家超市？
与2025年相比，您感觉我们门店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
对于提升您的会员体验，您是否有其他具体的建议或意见？（如：希望增加的商品品类、期望的会员活动形式等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物时段是？
工作日上午
工作日下午/傍晚
周末白天
周末晚上
时间不固定