2026年零售行业百货商场门店商品标价清晰度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场商品标价清晰度的调查,旨在了解您的购物体验,帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次光顾百货商场购物是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常前往哪个区域的百货商场购物?
市中心核心商圈
区域型购物中心
社区型百货
线上为主,线下偶尔
您认为该百货商场内,商品标价的整体清晰度如何?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,有时需要寻找
比较模糊,经常看不清
非常模糊,很难辨认
在您看来,哪些因素会影响商品标价的清晰度?(可多选)
价格标签位置(如是否靠近商品)
标签字体大小和颜色对比
标签信息完整性(如是否含单位、促销信息)
标签的整洁与完好程度
货架灯光照明情况
促销活动覆盖原价标签
请对以下商品品类的标价清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服装/鞋帽/配饰区
1
2
3
4
5
化妆品/护肤品区
1
2
3
4
5
家居用品/厨房用品区
1
2
3
4
5
儿童玩具/母婴用品区
1
2
3
4
5
食品/生鲜区(如有)
1
2
3
4
5
当遇到价格标签不清晰时,您通常会怎么做?
寻找附近其他同款商品的价格标签
直接询问店员
使用商场自助查询设备(如有)
放弃购买该商品
凭印象或估算价格
您是否曾因标价不清而产生过价格误解或结账纠纷?
是,经常发生
是,偶尔发生
从未发生
如果曾发生价格误解,请简要描述当时的情况(例如:标签脱落、促销价与原价混淆等)。
    ____________
对于促销商品(如“买一送一”、“第二件半价”),其活动规则的标识是否清晰易懂?
非常清晰,规则明确
比较清晰,但有时需要细看
一般,规则表述复杂
比较模糊,容易误解
从未注意过
您认为未来百货商场可以采取哪些措施来提升标价清晰度?(可多选)
统一使用更大字体、高对比度的价格标签
确保每个商品陈列位都有对应的价格标签
推广电子价签,实现价格实时同步更新
加强店员巡查,及时更换破损或错误标签
在货架端头或区域增设清晰的品类价格指示牌
开发手机App扫码查价功能
基于您近期的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家百货商场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与线上购物平台相比,您认为线下百货商场的价格透明度如何?
线下更透明,实物与价格对应清晰
两者差不多
线上更透明,价格信息查询更方便
没有比较过
对于提升百货商场购物体验,特别是价格信息获取的便利性,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建