2026年零售行业购物中心门店商品标价合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店商品标价合理性的调研,旨在了解您的购物体验与价格感知。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在购物中心门店购物是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以前
您通常在购物中心的哪些类型门店购物?(可多选)
时尚服饰/鞋包
美妆护肤
电子产品/数码
家居生活
餐饮美食
儿童用品/玩具
运动户外
其他
您认为购物中心门店的商品标价是否清晰、易于查看?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为购物中心门店的商品价格标签信息(如原价、折扣价、单位价格等)是否完整?
非常完整
比较完整
一般
不太完整
非常不完整
综合考虑商品质量、品牌、购物环境等因素,您认为当前购物中心门店的商品标价总体合理性如何?(0-10分,0=极不合理,10=非常合理)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过商品实际结账价格与货架标价不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当遇到标价与结账价不符时,您通常如何处理?
当场向店员询问/核实
直接按结账价支付
放弃购买该商品
向商场服务中心投诉
其他
您认为购物中心门店的促销活动(如“满减”、“买一送一”)的规则和最终价格是否容易理解?
非常容易理解
比较容易理解
一般
不太容易理解
非常难理解
与线上购物平台(如天猫、京东)相比,您觉得购物中心同类商品的标价如何?
线下明显更高
线下略高一些
线上线下差不多
线下有时更有优势
不经常比较
您对购物中心门店“明码实价”、不虚标价格的诚信度满意度如何?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对商品标价合理性的判断?(可多选)
品牌知名度
产品质量与材质
购物环境与服务
与线上或其他渠道的比价
促销活动的力度与真实性
个人预算与消费习惯
其他
您认为购物中心门店在节假日或店庆期间的折扣标价是否真实惠?
是,折扣力度大且真实
大部分是,但有少数商品先提价再打折
一般,感觉和平常促销差不多
不是,感觉是营销噱头
不关注
您是否愿意为购物中心提供的体验(如试穿、试用、即时获取、环境)支付比线上略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视商品和差价而定
不太愿意
完全不愿意
您认为购物中心在商品标价方面,最需要改进的是什么?
价格标签的清晰度和规范性
促销规则简化与透明化
加强价格监管,杜绝标价不符
提供更便捷的线上比价工具(如店内扫码比价)
提升价格与价值的匹配度
对于提升购物中心门店商品标价的合理性与透明度,您还有什么具体的意见或建议?
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