请问您最近一次光顾本百货商场是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您在本商场最常购买的商品类别是?
服装鞋包
美妆护肤
珠宝首饰/手表
家居生活
儿童用品
运动户外
食品/超市
其他
总体而言,您认为本商场商品标价的清晰度和易读性如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本商场商品价格标签上包含的信息(如原价、现价、折扣、产地、材质等)是否完整?
您通常通过哪些渠道了解或对比商品价格?(可多选)
商场实体价格标签
商场官方APP/小程序
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体/直播
朋友/家人推荐
其他
当您看到“原价XX元,现价XX元”的促销标签时,您是否相信这个“原价”是真实的?
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐在本商场购物,基于您对其商品定价合理性的印象?
您认为本商场商品的价格与商品本身的质量、品牌是否匹配?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本商场与同城其他同类百货商场相比,整体价格水平如何?
您认为哪些因素最能影响您对商品定价“合理性”的判断?(可多选)
与同类商品市场均价对比
品牌溢价是否合理
促销折扣力度
商品质量与做工
购物环境与服务
个人消费预算
其他
在结账时,商品实际价格与价签显示价格不一致的情况,您遇到过吗?
如果遇到上述价格不一致的情况,您通常会如何处理?
当场提出并要求按价签价格结算
觉得麻烦,按实际价格结算
向商场客服投诉
放弃购买
未遇到过
您认为本商场会员/积分体系带来的价格优惠或权益,是否有价值?(1分表示毫无价值,5分表示非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于商场内的“设计师品牌”或“进口商品”,您对其定价的接受度如何?
完全接受,物有所值
基本接受,但希望更透明
勉强接受,溢价过高
难以接受
不关注此类商品
您认为本商场在哪些商品品类或品牌的定价上,最需要改进?请举例说明。
在促销季(如618、双11、店庆),您认为本商场的促销活动是“真优惠”还是“先涨后降”的套路居多?
基本都是真优惠
真优惠居多
套路居多
基本都是套路
不清楚
您希望商场在价格信息透明化方面做出哪些改进?(可多选)
提供更清晰的历史价格对比
明确标注折扣计算规则
线上线下同价
更详细地公示进口商品税费构成
提供商品成本构成的简单说明
其他
考虑到整体购物体验(环境、服务、商品、价格),您未来继续选择本商场消费的意愿如何?
您对本商场处理价格相关咨询或投诉的效率和态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在百货商场的平均消费金额大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
关于商品定价或本次调查,您还有其他任何意见或建议吗?