您在本门店的购物频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
偶尔光顾
您最近一次在购物时，是否遇到过想购买的商品缺货（货架上无货）的情况？
当您发现商品缺货时，您通常会采取哪种方式？
询问店员补货时间
选择其他替代商品
放弃购买，去其他超市
通过APP查询库存或预订
其他
您向店员反映缺货后，店员通常如何回应？
立即查询库存并告知补货时间
表示会记录并反馈
建议您选择替代品
态度敷衍，未有效处理
未遇到过此情况
根据您的经验，本门店对于生鲜类（如蔬菜、水果、肉类）缺货商品的补货速度如何？
非常快（当天内补货）
比较快（1-2天内）
一般（3-5天）
比较慢（超过一周）
不确定/未关注
根据您的经验，本门店对于日用百货类缺货商品的补货速度如何？
非常快（1-2天内）
比较快（3-5天）
一般（一周左右）
比较慢（超过两周）
不确定/未关注
您认为门店的补货速度，对您的购物体验影响有多大？
影响非常大，是决定是否再次光顾的关键
影响较大，会降低满意度
有一定影响，但可以接受
影响很小，不太在意
完全没有影响
请对门店员工在缺货问题上的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店整体商品供应的充足性和稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对缺货补货速度的体验，您有多大可能向亲友推荐本超市？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些因素最可能导致门店补货速度慢？（可多选）
供应链物流问题
门店库存管理不善
总部配货不及时
员工人手不足或效率低
信息系统不准确
促销期间需求激增
其他
您希望门店通过哪些方式改善缺货体验？（可多选）
提供更准确的商品库存查询（如APP实时显示）
设立缺货登记，到货后通知顾客
加快常规商品的补货频率
优化货架陈列，减少空位
提升员工处理缺货问题的能力
提供线上订购，门店自提服务
其他
如果门店能提供缺货商品到货通知服务，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的关于缺货或补货的正面或负面经历。
对于提升本超市的商品供应和补货效率，您还有什么具体的建议？