您本次到访的主要目的是？
日常采购
为节假日（如春节、国庆等）集中采购
购买促销商品
其他
您本次到访的时间段是？
节假日前的周末
节假日前一天
节假日当天
节假日后一天
其他时间
请对门店在节假日的整体环境卫生（如地面清洁、货架整齐度、温度适宜）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间的商品供应充足情况（如生鲜、粮油、节日礼盒等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间的商品价格稳定与促销信息清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，您认为门店的客流疏导与排队管理如何？
非常有序，几乎无需等待
比较有序，等待时间可接受
一般，排队时间较长
比较混乱，等待时间过长
未注意/不适用
请对收银员的服务效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次购物过程中，您使用了以下哪些服务？（可多选）
自助收银机
人工收银台
线上订单到店自提
大件商品送货服务
客服咨询/退换货
会员服务台
均未使用
请对您所使用的上述服务的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，门店的安保人员（或工作人员）是否为您提供了必要的帮助或指引？
是，主动且有效
是，但效果一般
否，未见到或未提供
未注意
您认为在节假日服务保障方面，门店哪些环节最需要改进？（可多选）
商品补货速度与库存管理
收银排队等待时间
购物车/篮的供应与归还
停车场秩序与车位充足性
员工服务态度与专业知识
线上订单处理与自提效率
店内指引与促销信息清晰度
其他（请在下题说明）
对于上题中您选择的“其他”选项，或您有其他的具体改进建议，请在此说明：
基于本次节假日的购物体验，您有多大可能向亲友推荐我们的门店？（0分极不可能，10分极有可能）
与平日相比，您认为我们门店在节假日期间的服务水平有何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
我们非常重视每一位顾客的声音。如果您有更多关于节假日服务或门店运营的具体意见或表扬，欢迎在此留言（选填）：