请对您知晓本门店存在应急预案的清晰度进行评分。（1分=完全不知晓，5分=非常清楚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在以下哪种应急场景的准备工作最为充分？
火灾
突发停电
顾客突发疾病/意外
恶劣天气（如暴雨、暴雪）
公共卫生事件
治安事件
都不太充分
您认为门店在以下哪种应急场景的准备工作最需加强？
火灾
突发停电
顾客突发疾病/意外
恶劣天气（如暴雨、暴雪）
公共卫生事件
治安事件
都较为充分
请对门店应急设施（如灭火器、疏散指示灯、急救箱）的完备性与可及性进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店应急疏散通道的畅通性与标识清晰度进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生紧急情况，您有多大意愿相信本门店员工能有效引导和处理？（0分=完全不相信，10分=完全相信）
您通过哪些渠道了解到本门店的应急信息或提示？（可多选）
店内广播
安全标识/疏散图
员工口头告知
门店官方APP/小程序
社交媒体
从未注意到
若您曾经历或目睹应急处理，请对当时现场员工的响应速度进行评分。（1分=非常缓慢，5分=非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您曾经历或目睹应急处理，请对当时现场员工的沟通清晰度与安抚能力进行评分。（1分=非常混乱，5分=非常清晰有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您曾经历或目睹应急处理，请对事件后续处理（如信息通报、善后）的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店对员工进行的应急培训频率是否足够？
非常充足，定期进行
比较充足
一般
不太充足
严重不足，从未听说
您认为哪些人群的应急意识与能力需要重点提升？（可多选）
一线收银员
理货员/仓储员工
客服人员
保安人员
管理层
所有员工均需提升
在突发停电时，您认为门店的备用照明和收银系统切换效率如何？
高效迅速，影响很小
一般，有短暂混乱
较慢，影响购物体验
未经历过，不清楚
您认为门店在应对公共卫生事件（如传染病防控）方面的措施如何？
措施完善，执行到位
措施有，但执行一般
措施不明显
未关注过
请对您在本门店购物或工作的整体安全感进行评分。（1分=非常没有安全感，5分=非常有安全感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店通过哪些方式加强应急能力的宣传与演练？（可多选）
定期举行顾客可见的疏散演练
在店内播放应急知识短片
通过会员短信/APP推送安全贴士
设置更醒目、多样的安全标识
举办社区应急知识讲座
对于提升本超市门店的应急处理能力，您还有哪些具体的意见或建议？（如：设施、培训、沟通等方面）
基于本次调查，您未来是否愿意继续选择本超市门店购物？