2026年零售行业生鲜超市蔬菜新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对生鲜超市蔬菜新鲜度的感受与需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品品质与服务。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您通常每周光顾生鲜超市购买蔬菜的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常在哪类生鲜超市购买蔬菜?
大型连锁超市(如永辉、大润发)
社区生鲜店/便利店
线上生鲜平台(如盒马、叮咚买菜)
农贸市场
其他
总体而言,您对您最常光顾的生鲜超市的蔬菜新鲜度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常感知到蔬菜新鲜度下降最快的是哪个时段?
上午(超市刚营业)
中午
下午至傍晚
晚上(临近打烊)
没有明显差异
您主要通过哪些方面判断蔬菜是否新鲜?(可多选)
外观色泽
叶片/表皮的饱满度与硬度
是否有萎蔫、黄叶或损伤
气味
包装上的生产/采摘日期
凭感觉/经验
您对超市叶菜类(如菠菜、生菜、油菜)的新鲜度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市根茎/果实类(如番茄、黄瓜、土豆、胡萝卜)的新鲜度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市菌菇类(如香菇、金针菇)的新鲜度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市在保持蔬菜新鲜度方面,最需要改进的环节是?
冷链运输与仓储
店内陈列与保鲜设备(如喷雾、冷柜)
上货补货的及时性
对不新鲜蔬菜的下架处理速度
供应商的源头品控
您认为哪些措施能有效提升您对蔬菜新鲜度的信任?(可多选)
明确标示采摘/包装日期与保质期
提供产地溯源信息
增加店内保鲜措施展示(如温湿度监控)
设立“当日鲜”或“短保”专区
允许顾客对不新鲜商品无理由退换
当您发现想买的蔬菜不够新鲜时,您通常会怎么做?
放弃购买,选择其他替代品
勉强购买,但会降低购买量
向店员反映情况
换一家超市购买
通过APP/小程序反馈
您对超市处理蔬菜新鲜度相关投诉或反馈的及时性与有效性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉今年(2026年)常去超市的蔬菜整体新鲜度有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/没注意
基于蔬菜新鲜度体验,您有多大可能向亲友推荐这家生鲜超市?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了获得更新鲜的蔬菜,您愿意接受以下哪些方式?(可多选)
支付稍高的价格
接受更短的保质期/需尽快食用
接受预包装而非散装
接受线上预订、线下自提
接受特定时段配送(如清晨)
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中负责日常食材采购的主要是?
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
雇佣人员
对于提升生鲜超市的蔬菜新鲜度与服务,您还有什么具体的意见或建议?
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