您通常多久光顾一次本社区生鲜店购买水果？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最常在本店购买哪一类水果？（请选择最主要的一类）
浆果类（如草莓、蓝莓）
柑橘类（如橙子、橘子）
核果类（如桃子、李子）
瓜类（如西瓜、哈密瓜）
热带水果（如香蕉、芒果）
苹果/梨
总体而言，您对本店水果的新鲜度感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式判断水果的新鲜度？（可多选）
外观（色泽、形状）
触摸手感（软硬、弹性）
气味
包装日期/保质期标签
店员介绍或推荐
凭经验或感觉
您认为本店水果的外观（色泽、形状、无损伤）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店水果的口感（多汁、脆度、甜度）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在本店购买的水果，回家后发现不新鲜（如腐烂、干瘪）的情况？
如果遇到水果不新鲜的问题，您通常会如何处理？
当场向店员反映并退换
下次购买时向店员提及
默默接受，下次注意挑选
不再购买该类水果
不再光顾该店
您对本店处理水果质量问题（如退换货）的响应速度和态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店水果的补货频率是否能保证货架上的水果持续新鲜？
完全能保证，总是看到新货
大部分时间能保证
一般，有时会看到不新鲜的
经常不能保证，旧货较多
不清楚
您认为哪些因素最可能影响本店水果的新鲜度？（可多选）
供应商源头品质
店铺储存条件（如冷藏）
货架摆放时间过长
顾客挑选时的触碰损耗
天气或季节因素
物流运输过程
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐本店的水果？
与2025年相比，您感觉本店2026年的水果新鲜度有变化吗？
有明显提升
有轻微提升
没有变化
有轻微下降
有明显下降
我是新顾客，无法比较
您希望本店在提升水果新鲜度方面优先采取哪些措施？（可多选）
增加每日补货次数
加强冷藏保鲜设备
更清晰标注上架/最佳食用日期
提供更多试吃体验
设立“当日鲜”特价专区
加强店员对水果知识的培训
您对本店水果的定价（相对于其新鲜度和品质）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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考虑到水果新鲜度、品质、价格和服务，您未来会如何选择？
会显著增加在本店的购买频率
会保持现有的购买频率
会减少在本店的购买频率
将转向其他店铺购买
不确定
对于本店水果的品类、新鲜度或服务，您还有什么具体的意见或建议吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上