2026年零售行业精品生鲜店水果新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于精品生鲜店水果新鲜度的满意度调查,旨在为您提供更优质的产品与服务。本问卷为匿名调查,大约需要5-8分钟完成,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您通常在哪个时段光顾精品生鲜店购买水果?
上午(开店-12点)
中午(12点-14点)
下午(14点-18点)
晚上(18点-闭店)
您平均每周在精品生鲜店购买水果的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您购买水果时,最看重以下哪个因素?
新鲜度
价格
品种丰富度
外观品相
品牌/产地
请对您最近一次购买的水果整体新鲜度进行评分。(1分=非常不新鲜,5分=非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家精品生鲜店的水果?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内水果的陈列方式(如冷藏、常温、包装)对保持其新鲜度的作用如何?
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不大
几乎没有作用
您主要通过哪些方式判断水果的新鲜度?(可多选)
外观色泽
触摸手感/硬度
闻气味
查看包装日期/保质期
店员推荐/介绍
品牌/产地信任
其他
您是否遇到过购买时外观新鲜,但回家后发现内部品质(如过熟、腐烂)不佳的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对店内浆果类(如草莓、蓝莓、树莓)的新鲜度进行评分。(1分=非常不新鲜,5分=非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内热带水果类(如芒果、榴莲、山竹)的新鲜度进行评分。(1分=非常不新鲜,5分=非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内柑橘类(如橙子、柚子、柠檬)的新鲜度进行评分。(1分=非常不新鲜,5分=非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内水果的补货和更新频率如何?
非常及时,总能买到最新鲜的
比较及时,大部分时候新鲜
一般,有时会买到不新鲜的
不够及时,经常遇到不新鲜的商品
如果发现水果不新鲜,您通常会采取什么行动?(可多选)
放弃购买
向店员反映情况
选择其他同类产品
在社交媒体或点评平台分享经历
向门店管理层投诉
不再光顾该店
其他
您是否愿意为明确标注了更精准采摘/到店日期、且更新鲜的水果支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您认为“水果新鲜度”对您再次光顾该店的影响有多大?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般
不重要
对于提升精品生鲜店的水果新鲜度,您有什么具体的建议或期望?(例如:包装、信息透明化、储存方式等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常为几人家庭采购水果?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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