2026年零售行业精品生鲜店商品洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们生鲜商品的品质与购物体验,特邀请您参与本次商品洁净度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您最近一次光顾本店是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常购买哪一类生鲜商品?(请选择最常购买的)
蔬菜水果
鲜肉禽蛋
水产海鲜
乳制品/熟食
烘焙/糕点
请对您所购生鲜商品的整体洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商品包装的清洁度如何?
非常干净,无污渍
比较干净,偶有轻微污渍
一般,有明显污渍
不太干净,污渍较多
非常不干净
您观察到哪些可能影响商品洁净度的现象?(可多选)
包装破损或泄漏
商品表面有明显泥土/水渍
货架或陈列区域有污渍
商品与不洁物品(如垃圾)混放
员工处理商品时卫生操作不规范
未观察到明显问题
您认为蔬菜水果类商品的清洁度(如是否有泥土、虫害、腐烂)如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为鲜肉禽蛋类商品的清洁度(如血水、包装、气味)如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为水产海鲜类商品的清洁度(如冰鲜状态、水渍、异味)如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为店内用于陈列商品的设备(如货架、冰柜、水池)清洁度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您对店内员工在整理、补货商品时的个人卫生及操作规范是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
商品的清洁度是否影响了您的购买决策?
是,清洁度是首要考虑因素
是,是重要考虑因素之一
有一定影响,但不是决定性的
几乎没有影响
完全没有影响
与您光顾过的其他同类精品生鲜店相比,本店的商品洁净度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
基于商品洁净度,您有多大可能向亲友推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方面进一步提升商品洁净度?(可多选)
加强商品源头清洁处理
改进包装材料与密封性
增加店内清洁频次与标准
提升员工卫生知识与操作培训
优化商品陈列与存储方式
提供更多清洁商品的提示信息
您是否曾因商品洁净度问题向店内反馈或投诉?
总体而言,您对当前店内保障商品洁净度的措施有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升本店生鲜商品的洁净度,您还有哪些具体的意见或建议?
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