在过去一年中，您通过线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、京东到家等）购买水产类商品（如鱼类、虾类、贝类等）的频率是？
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度1-2次
很少或从未购买
您最常通过哪个线上平台购买水产类商品？
盒马鲜生
叮咚买菜
京东到家/七鲜
美团买菜/快驴
每日优鲜
其他平台
没有固定偏好
您选择在线上购买水产时，最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠
配送速度
商品新鲜度/品质
品类丰富度
平台品牌信誉
促销活动
用户评价
包装与保鲜措施
总体而言，您对最近一次线上购买的水产（如鱼、虾、蟹、贝类）的新鲜度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的线上购买水产体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个线上生鲜平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您收到的水产商品，其外观（如色泽、光泽、完整度）通常符合您的预期吗？
完全符合，非常新鲜
大部分符合，比较新鲜
一般，偶尔有瑕疵
不太符合，常有失望
完全不符合，非常不新鲜
您收到的水产商品，其气味（是否有不新鲜的腥味或异味）通常如何？
气味正常，非常新鲜
有轻微腥味，但在可接受范围
气味一般，无明显异常
有明显不新鲜或异味
气味非常难闻，无法接受
您收到的水产商品，其肉质/口感（如弹性、紧实度）通常如何？
肉质紧实有弹性，非常新鲜
肉质尚可，比较新鲜
肉质一般，无明显特点
肉质松散，不够新鲜
肉质非常差，明显不新鲜
您认为线上生鲜平台在商品描述页（如图片、文字说明）对水产新鲜度的展示是否真实？
非常真实，与实际商品完全一致
比较真实，与实际商品基本一致
一般，有一定美化但可接受
不太真实，与实际商品有差距
非常不真实，存在严重误导
您收到的水产商品的包装与保鲜措施（如冰袋、保温袋、密封性）效果如何？
包装专业，保鲜效果极佳，送达时仍低温
包装良好，保鲜效果不错
包装一般，保鲜效果尚可
包装简陋，保鲜效果差
几乎没有有效保鲜措施
从下单到收货，您通常能接受的配送时长是多久？
30分钟以内
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上也可以接受
您认为配送时长对您收到的水产新鲜度影响大吗？
影响非常大，时间越短越新鲜
影响比较大
有一定影响
影响不大，主要看源头品质和包装
几乎没有影响
当您对收到的水产新鲜度不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
联系平台客服投诉
在订单中申请退款或退货
在商品评价中给予差评
不再在该平台购买水产
向家人朋友吐槽
自认倒霉，下次注意
其他
平台对于水产新鲜度相关问题的售后处理（如退款、补偿）效率与态度，您是否满意？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，从未得到满意解决
与2025年相比，您感觉2026年线上生鲜平台的水产整体新鲜度有变化吗？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不确定/没注意
您希望线上生鲜平台未来在保障水产新鲜度方面，优先加强哪些环节？（可多选）
供应链源头品控
仓储物流的温控管理
配送环节的时效与保温
商品包装与保鲜技术
更透明的产地与捕捞/养殖时间信息
建立更严格的新鲜度标准与认证
优化售后保障政策
考虑到价格、便利性和新鲜度风险，您未来会如何调整线上购买水产的频率？
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少或不再购买
请分享一次您印象最深刻的线上购买水产的体验（无论是特别好还是特别差），并说明原因。
对于提升线上生鲜水产的新鲜度与购物体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市