您最常使用哪一类线上生鲜平台进行购物?
综合性电商平台(如天猫超市、京东生鲜)
垂直生鲜电商平台(如每日优鲜、叮咚买菜)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
大型商超线上平台(如永辉生活、盒马)
其他
您通常在线上生鲜平台购买哪些品类的商品?(可多选)
新鲜蔬菜
新鲜水果
肉类禽蛋
水产海鲜
乳品烘焙
速冻食品
熟食卤味
粮油调味
其他
在收到线上购买的生鲜商品时,您对商品外包装上标注的生产日期/保质期信息的清晰度是否满意?
您认为线上生鲜平台送达的商品,其剩余保质期(从收货日算起)通常处于哪个阶段?
非常短(临近过期)
较短
适中
较长
非常长(新鲜出厂)
您是否曾收到过临近保质期(例如剩余保质期不足1/3)的生鲜商品?
如果您收到临近保质期的商品,平台或商家的事前告知(如页面标注、客服提示)是否充分?
完全没有告知
告知不充分
一般
告知比较充分
告知非常充分
从0到10分,您有多大可能性会向朋友或家人推荐您目前主要使用的线上生鲜平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对线上生鲜平台“临期商品”特价促销活动的态度是?
非常不接受,希望买到最新鲜的
不太接受,除非价格特别优惠
可以接受,但需明确标注
比较接受,是性价比之选
非常接受,支持减少浪费
您在查看商品保质期信息时,更关注以下哪些方面?(可多选)
生产日期是否明确
保质期总时长
收货时的剩余保质期天数
是否标注了最佳赏味期
保质期信息的易读性(字体、位置)
请对您主要使用的线上生鲜平台在“确保商品新鲜度,避免发送临期商品”方面的表现进行评分。(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的生鲜商品(如冷藏乳制品、冷鲜肉)从收货日起,至少应剩余多长的保质期?
3天以内
4-7天
1-2周
2周-1个月
1个月以上
如果平台提供“保质期承诺”(例如承诺送达商品剩余保质期不低于某个天数),这会增加您的购买意愿吗?
当您对商品保质期不满意时,您通常会采取哪些行动?(可多选)
联系平台客服投诉/退货
直接在订单中给出差评
默默接受,但下次可能不再购买该商品
在社交媒体或评价区分享经历
不再使用该平台
其他
您是否愿意为“更长剩余保质期”或“指定生产日期批次”的商品支付少许溢价?
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为以下哪种方式能最有效地帮助您了解商品保质期情况?
商品详情页清晰放大展示生产日期/保质期
下单前客服可提供批次查询
在配送前发送商品保质期信息确认
在商品外包装粘贴醒目的保质期标签
其他
对于线上生鲜平台在商品保质期管理方面,您还有哪些具体的建议或期望?
总体而言,您对当前线上生鲜购物中涉及商品保质期的整体体验是否满意?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市