2026年零售行业精品生鲜店缺货提醒服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的缺货提醒服务,提升您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,预计将占用您3-5分钟时间,所有信息仅用于服务改进,感谢您的支持!
在过去6个月内,您是否使用过本店的缺货提醒服务?
是,使用过
否,未使用过
您最常通过哪种渠道接收缺货提醒?
手机短信
官方APP推送
电子邮件
微信/企业微信通知
电话通知
请为缺货提醒的及时性(从商品到货到您收到通知的速度)打分。(1分:非常不及时,5分:非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为缺货提醒内容的准确性(例如商品名称、规格、到货时间等信息无误)打分。(1分:非常不准确,5分:非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收到提醒后,您通常会如何操作?
立即查看/购买
稍后查看/购买
忽略该提醒
根据提醒内容决定是否购买
请为提醒信息的清晰度与易理解性打分。(1分:非常模糊难懂,5分:非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的缺货提醒服务在哪些方面可以改进?(可多选)
提醒速度更快
提供更精确的到货时间预估
增加个性化推荐(如替代商品)
优化提醒频率,避免打扰
提供一键购买链接
支持更多通知渠道
您是否曾因缺货提醒而成功购买到心仪的商品?
是,经常成功
是,偶尔成功
否,从未成功
记不清了
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本店的缺货提醒服务?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您觉得2026年的缺货提醒服务有进步吗?
有明显进步
略有进步
差不多,没感觉
略有退步
有明显退步
无法比较
请为缺货提醒服务的整体满意度打分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了缺货提醒,您还希望我们提供哪些增值通知服务?(可多选)
新品上架提醒
特定商品降价/促销提醒
库存紧张预警
配送时间提醒
个性化食谱或搭配推荐
会员积分变动通知
您认为缺货提醒服务对您的购物决策影响大吗?
影响很大,是重要的购物参考
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于未来(如2027年)的缺货提醒服务,您最期待的一项功能或改进是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在本店的年均消费金额大概在哪个区间?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上

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