您是否使用过本社区生鲜店的“缺货提醒”服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
不清楚这个服务
您最常在哪个时间段使用社区生鲜店的服务?
早晨(6:00-10:00)
上午(10:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00后)
您通常通过什么渠道得知缺货提醒?
手机短信
微信小程序/公众号通知
手机App推送
电话通知
其他
请对缺货提醒的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对缺货提醒信息的准确性(如商品名称、预计补货时间)进行评分(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当收到缺货提醒后,您通常如何应对?
等待补货后立即购买
前往其他店铺购买
选择其他替代商品
暂时放弃购买
其他
请对“从收到提醒到商品补货上架”的等待时间满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望缺货提醒服务包含哪些信息?(可多选)
明确的商品名称与图片
准确的预计补货时间
到货后的购买链接/二维码
可选的到货通知方式(如短信/微信)
替代商品的推荐
缺货原因说明(如运输延迟、季节原因)
您有多大可能向亲友推荐本店的缺货提醒服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前缺货提醒服务最需要改进的方面是?
提醒速度
信息准确性
提醒渠道的多样性
操作便捷性(如设置、取消提醒)
后续购买流程的便利性
个性化推荐能力
您是否愿意为更精准、更快速的“优先提醒”服务支付少量费用(如每月1-3元)?
除了缺货提醒,您还希望店铺提供哪些智能化服务?(可多选)
个性化商品推荐
临期商品特价提醒
到店自提预约
社区团购拼单
营养食谱搭配
会员积分兑换提醒
总体而言,您对当前社区生鲜店缺货提醒服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您觉得2026年的缺货提醒服务是否有进步?
有明显进步
略有进步
差不多,没感觉
略有退步
有明显退步
无法比较
对于社区生鲜店的缺货提醒或其他服务,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上