2026年零售行业社区生鲜店临期生鲜处理满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行社区生鲜店临期生鲜处理方式的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,减少食物浪费,提升购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常光顾哪家社区生鲜店?(单选)
品牌A
品牌B
品牌C
其他品牌
无固定偏好
您光顾该生鲜店的频率是?
每天一次或多次
每周2-3次
每周一次
每月几次
偶尔
您通常会在生鲜店购买哪些类别的商品?(多选)
蔬菜
水果
肉类
水产
乳制品
面包/熟食
其他
您是否注意到店内存在“临期生鲜”(即将过保质期但仍在安全食用期内的商品)的标识或专区?
经常看到
偶尔看到
从未看到
不确定
您是否购买过店内明确标识的临期生鲜商品?
经常购买
偶尔购买
从未购买
如果您购买过临期生鲜,主要原因是?(未购买过的请跳过)
价格更优惠
减少食物浪费的理念
商品质量仍可接受,不影响食用
临时应急需要
其他
如果您从未购买过临期生鲜,主要顾虑是?(购买过的请跳过)
担心食品安全
担心口感或品质下降
认为标识不清,不了解具体情况
没有购买习惯
其他
您对当前生鲜店临期生鲜的折扣力度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前生鲜店临期生鲜的商品陈列(如专区位置、清洁度、标识清晰度)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐购买该店的临期生鲜商品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为临期生鲜的折扣在什么范围比较有吸引力?
5折以下
5-7折
7-8折
8-9折
具体折扣不重要,品质保证更重要
您希望生鲜店通过哪些方式更好地处理临期生鲜?(多选)
设置更醒目的临期商品专区
提供更大幅度的折扣
与慈善机构合作捐赠
制作成半成品或熟食(如沙拉、净菜)出售
通过APP/社群提前预告和促销
其他
您是否愿意通过生鲜店的线上APP或社群,接收临期生鲜的到货提醒或专属优惠?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为临期生鲜的“保质期剩余天数”标识,至少应提前多久开始提示和打折?
保质期当天
提前1天
提前1-2天
提前3天或以上
视商品种类而定
您对生鲜店在处理临期生鲜时表现出的社会责任(如减少浪费)的认可度如何?(1分完全不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与普通商品相比,您认为临期生鲜的售后服务(如退换货政策)应如何?
完全一样
可退换但条件更严格
仅限换货
不可退换
不清楚
您主要通过哪些渠道了解生鲜店的临期商品信息?(多选)
店内海报或标识
店员口头告知
门店会员微信群/社群
品牌APP或小程序
亲友告知
从未了解过
综合来看,您对目前常光顾的生鲜店在临期生鲜处理方面的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于社区生鲜店如何更好地处理临期生鲜、减少浪费并让顾客受益,您还有哪些具体的意见或建议?
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