您最近一次光顾生鲜超市的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常光顾的生鲜超市类型是?
大型连锁超市(如永辉、大润发)
社区生鲜店
线上生鲜平台线下店
农贸市场改造的超市
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家生鲜超市?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对超市入口、通道等公共区域的清洁程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜区(蔬菜、水果、肉类、水产)地面的清洁与干燥程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到生鲜商品(如肉类、水产)陈列区有异味或积水?
请对生鲜商品的保鲜与陈列卫生状况(如包装完整性、冰鲜温度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到超市员工在处理生鲜商品(如补货、整理)时,个人卫生(如手套、口罩佩戴)情况如何?
非常规范,始终佩戴
比较规范,多数时间佩戴
不太规范,偶尔佩戴
非常不规范,基本不佩戴
在购物过程中,您最关注以下哪些卫生细节?(可多选)
购物车/篮的清洁度
生鲜区刀具、砧板的消毒
熟食/凉菜柜台员工的卫生操作
洗手间的清洁与可用性
垃圾桶的清理及时性
空调通风与空气质量
您认为超市的洗手间卫生状况如何?
非常干净,设施完好
基本干净,但偶尔有异味
不太干净,设施常有故障
非常糟糕,尽量避免使用
从未使用过
您是否曾因卫生问题(如发现异物、商品变质)向超市反映或投诉?
如果曾投诉,请简要描述当时的情况及超市的处理结果。(若未投诉请填“无”)
请对超市整体的通风与空气质量(是否闷热、有异味)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前(2024年)相比,您感觉这家超市的整体卫生环境有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
不确定/记不清
您认为目前生鲜超市在卫生环境方面最需要改进的是?(可多选)
增加清洁频次与可见度
升级保鲜与冷藏设备
加强员工卫生操作培训与监督
改善卫生间与洗手设施
优化垃圾处理流程
提升店内通风系统
增加透明化后厨/操作间
超市的卫生状况会在多大程度上影响您是否再次光顾?
决定性因素,卫生差绝不再次光顾
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素权衡
不太重要,只要商品好价格低就行
请对超市在食品安全信息公示(如检疫证明、产地信息)方面的表现进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于提升生鲜超市的卫生环境与购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?