您本次光顾生鲜区时，是否有工作人员主动为您提供帮助或问候？
是，非常主动
是，但比较被动
否，全程无交流
没有注意到
请对工作人员的整体服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向工作人员询问商品信息（如产地、新鲜度、做法等）时，他们的回应如何？
非常专业、耐心解答
基本能解答，但不够详细
态度敷衍，回答简短
表示不清楚或不理会
工作人员在整理货品、补货或处理商品时，是否注意到并主动避让顾客？
总是非常注意，主动礼让
大多数时候会注意
偶尔会注意，有时会挡路
很少注意，不太顾及顾客
您观察到工作人员在处理顾客投诉或特殊需求（如挑选、切配）时的态度如何？
耐心倾听，积极解决
能够处理，但效率一般
表现出不耐烦
未观察到此类情况
您认为生鲜区工作人员在哪些方面的服务态度最让您满意？（可多选）
主动问候与微笑
商品知识专业
耐心解答疑问
操作规范且卫生
主动提供购物建议
处理问题迅速
您认为当前生鲜区服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加服务人员数量
提升员工主动服务意识
加强商品知识培训
改善沟通技巧与耐心
提高处理客诉的效率
优化货区整洁与秩序
基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家超市的生鲜区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他超市相比，本超市生鲜区工作人员的服务态度处于什么水平？
您是否愿意再次光顾本超市生鲜区？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在本超市生鲜区经历过的（好的或不好的）具体服务事例。
您通常通过什么渠道了解超市生鲜区的促销或新品信息？
店内海报/广播
工作人员口头告知
超市APP/小程序
社交媒体
从不关注
您认为生鲜区设置“服务态度评价渠道”（如扫码评价、意见箱）是否有必要？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
对于提升生鲜区工作人员的服务态度，您还有什么其他具体的意见或建议？