您最近一次在线上生鲜平台购买生鲜商品（如水果、蔬菜、肉类、水产等）是什么时候？
您通常通过哪些线上生鲜平台购买商品？（可多选）
平台A（如盒马、叮咚买菜等，请自行脑补）
平台B（如每日优鲜、美团买菜等）
平台C（京东到家、淘宝买菜等）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜等）
其他
在您最近的线上生鲜购物经历中，您是否关注过商品的实际重量与订单标注重量是否一致？
每次都会仔细核对
偶尔会核对
收到商品后凭感觉判断
从未关注过
请您对生鲜商品“实际重量与标注重量的一致性”进行评分（1分表示非常不一致，5分表示完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“商品包装上的重量标签清晰度”进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于称重准确性，您向朋友或家人推荐该线上生鲜平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您遇到过的称重不准确情况中，主要属于哪种类型？（可多选）
实际重量明显少于标注重量（缺斤少两）
实际重量明显多于标注重量（多给）
重量误差在可接受范围内（如±5%）
包装内含有过多冰水或非商品部分
未遇到过
当您发现称重不准确时，您通常会如何处理？
联系平台客服要求退款或补差
在商品评价中说明情况
觉得麻烦，默默接受
不再在该平台或店铺购买
其他方式
平台客服对于您提出的称重问题，处理效率和结果如何？
非常迅速且令人满意
处理速度一般但结果满意
处理过程繁琐且结果一般
未能有效解决问题
未联系过客服
您认为哪些品类的生鲜商品更容易出现称重不准的问题？
叶菜、散装蔬菜
水果（尤其是按个/份卖的）
肉类、禽类
水产、海鲜
熟食、凉菜
感觉都差不多
您认为提高称重准确性，平台/商家最应该加强哪些方面？（可多选）
使用更精确的智能称重设备
加强分拣和打包环节的复核与监督
在包装上清晰标明净重和毛重
提供商品称重过程的照片或视频
建立更严格的缺斤少两惩罚机制
优化商品定价策略（按实际重量结算）
如果平台推出“承诺重量100%准确，否则N倍赔偿”的服务，您是否会更愿意购买？
会，这将极大增加我的信任感和购买意愿
可能会，但更看重综合服务质量
不会，这对我选择影响不大
不相信此类承诺
请您对“线上生鲜平台称重准确性”在您选择平台时的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年线上生鲜商品的称重准确性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
对于提升线上生鲜商品称重准确性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市