您通常通过哪种渠道了解到我们超市的促销活动信息?
超市店内海报/广播
超市官方App/小程序推送
社交媒体(如微信、微博)
短信/电子邮件通知
朋友/家人告知
其他
您认为我们超市促销活动的信息传达是否清晰、易于理解?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们超市的促销频率如何?
过于频繁,感觉商品原价虚高
频率适中,总能找到优惠
频率较低,希望增加促销
不太关注
您最常参与以下哪类生鲜产品的促销活动?
蔬菜水果
肉类禽蛋
水产海鲜
熟食/半成品
乳制品/饮料
粮油调味
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐我们超市的促销活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为促销活动的折扣力度(如“满减”、“X折”)是否具有吸引力?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些促销方式最合理、最让您满意?(可多选)
直接降价/折扣
满额立减/满额赠券
会员专享价
买一赠一/加量装
限时秒杀/特价
积分兑换/积分加倍
组合套餐优惠
您对促销活动期间的商品(特别是生鲜品)质量是否满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动的规则(如使用条件、有效期)是否合理?
非常合理,简单易懂
基本合理,但有些复杂
不太合理,限制过多
不清楚规则
您认为当前促销活动存在哪些不合理之处?(可多选)
先涨价再打折,实际优惠少
规则复杂,计算困难
参与活动的商品不实用或非所需
优惠券/活动门槛过高
活动时间与个人购物时间不匹配
线上线下活动不同步
未发现明显不合理之处
促销活动是否会显著增加您的单次购物金额?
通常会,会凑单享受优惠
有时会,看具体活动
基本不会,按需购买
不确定
您更倾向于哪种促销预告方式?
提前一周以上公布完整促销计划
提前3-7天公布
提前1-2天或当日公布
无所谓
您对我们超市处理促销相关咨询或投诉的响应速度与态度是否满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他生鲜超市/平台相比,您认为我们超市的促销活动竞争力如何?
明显更具优势
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
您希望未来增加或改进哪一类(或哪一种形式)的促销活动?
您的年龄阶段?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升我们生鲜超市促销活动的合理性与顾客满意度,您还有哪些其他意见或建议?