您成为我们社区生鲜店会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您主要通过哪些渠道了解我们的会员专属优惠信息?(可多选)
门店海报/易拉宝
手机APP/小程序推送
会员微信群/公众号
店员口头告知
短信通知
其他
请对会员专属优惠信息的清晰度和易懂性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员专属优惠活动的频率如何?
太频繁,有点应接不暇
频率适中,恰到好处
频率较低,希望增加
不确定/没注意
您最感兴趣或最常使用的会员专属优惠类型是?(可多选)
会员日折扣(如每周二全场X折)
会员积分兑换/抵扣
会员专享价/特价商品
满额赠品或满减券
生日/节庆专属礼包
新品免费尝鲜/优先购买权
您有多大意愿向您的亲友推荐我们店的会员专属优惠?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为会员专属优惠为您节省开支的效果如何?
非常明显,节省了很多
比较明显,有一定节省
效果一般,节省不多
没什么感觉
从未使用过优惠
您在使用会员专属优惠(如核销券码、积分兑换)时,流程是否顺畅?
非常顺畅,无任何问题
基本顺畅,偶尔有小问题
不太顺畅,经常遇到问题
从未使用过,不清楚
请对店员在协助您使用会员优惠时的服务态度和专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的会员专属权益或优惠?(可多选)
更多健康/有机食材专属优惠
与社区其他商家(如洗衣、餐饮)的联合权益
会员专属配送服务(如免费送货上门)
个性化优惠推荐(基于您的购买习惯)
会员专属线下活动(如烹饪课堂、品鉴会)
更高等级的会员体系(如付费VIP)
与周边其他生鲜店/超市的会员权益相比,您如何评价我们的会员专属优惠?
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
不了解其他店
我们的会员专属优惠是否增强了您对我们店的忠诚度(即更愿意在我们店消费)?
显著增强
有一定增强
没有影响
反而降低了(例如因规则复杂)
请分享一次您对我们会员专属优惠最满意或最不满意的具体经历(可选)。
您是否愿意在未来参与我们会员优惠活动的内测或意见征集?
对于我们的会员专属优惠体系,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?