2026年零售行业便利店门店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于便利店商品丰富度的满意度调查,旨在了解您的需求,优化商品结构,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您光顾便利店的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少光顾
您通常光顾便利店的目的是?(单选最主要目的)
购买即食/速食(如饭团、便当、关东煮)
购买饮料/水
购买零食/糕点
购买日用品/应急品
其他
您对您常去便利店的商品种类总体丰富度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪类商品的种类最需要增加?(可多选)
新鲜即食(便当、沙拉、三明治)
健康轻食(低脂、低糖、高蛋白)
特色零食/进口零食
饮料(无糖茶、功能饮料、新式饮品)
乳制品/豆制品
日用品/个人护理
应急商品(雨具、充电线等)
其他
您是否能在便利店方便地找到您想购买的商品?
总是能快速找到
大部分时候能找到
有时需要寻找或询问
经常找不到
几乎总是找不到
请对便利店新品的更新速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店的自有品牌(如7-Select、全家优选等)商品种类是否足够?
种类很多,选择丰富
种类尚可,基本够用
种类较少,选择有限
没有关注过自有品牌
您会因为哪些因素而选择去一家便利店购物?(可多选)
商品种类丰富
商品品质好
地理位置便利
价格合理
服务态度好
店内环境整洁
有促销活动
其他
基于商品丰富度,您向朋友或同事推荐这家便利店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或购买过便利店推出的“季节限定”或“IP联名”商品?
经常关注并购买
偶尔关注并购买
有关注但很少购买
完全不关注
您希望便利店增加哪些服务或功能?(可多选)
提供更多现制热食(如现煮咖啡、现烤面包)
增设生鲜蔬果专区
提供更多快递、缴费等生活服务
增加自助收银/扫码购
提供线上订购、到店自提
其他
与大型超市相比,您认为便利店在商品丰富度上的优势在于?
即时性/便利性强
新品上市速度快
特色商品/独家商品多
没有优势
说不清
您认为当前便利店的商品价格与商品丰富度的匹配度如何?
物有所值,丰富度与价格匹配
基本合理
价格偏高,丰富度一般
价格过高,丰富度不足
请写下您最希望在便利店看到但目前很少见到的具体商品(例如:某种特定口味的饮品、某类健康食品等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
上班族/白领
蓝领/服务业人员
自由职业者
退休人员
其他

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