您光顾本便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月数次
偶尔一次
您本次光顾的便利店位于?
商业区
住宅区
交通枢纽(如地铁站、公交站)
学校/医院周边
其他
请对本次卫生间入口及外部标识的清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入卫生间时,第一印象是?
非常干净整洁,无异味
比较干净
一般,无明显问题
有些脏乱或异味
非常脏乱,气味难忍
请对地面(干燥、无积水、无垃圾)的清洁状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对洗手台、镜面、水龙头等设施的清洁状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对马桶/便池的清洁与消毒状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间内空气清新度(无异味)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注意到卫生间内哪些物品供应充足且状况良好?(可多选)
卫生纸
洗手液
擦手纸/烘干机
垃圾桶
无障碍设施(如扶手)
以上均未发现
您认为当前卫生间存在哪些主要问题?(可多选)
垃圾未及时清理
地面湿滑或有积水
设施损坏(如门锁、冲水阀)
卫生用品(纸、洗手液)短缺
异味严重
照明不足
其他
您认为该便利店卫生间的清洁频率是否足够?
非常足够,总能保持干净
比较足够,偶尔有疏漏
一般
不太足够,经常不干净
完全不够,总是脏乱
基于本次体验,您有多大可能向他人推荐使用这家便利店的卫生间?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您去过的其他便利店相比,本店卫生间的整洁度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
卫生间整洁度是否会影响您未来再次光顾这家便利店的意愿?
影响很大,是决定因素之一
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于提升便利店卫生间整洁度与服务体验,您有什么具体的意见或建议?