您通常光顾的便利店类型是?
大型连锁品牌(如7-11、全家、罗森)
区域性连锁品牌
社区独立便利店
加油站便利店
其他
总体而言,您对最近一次光顾的便利店内部导购标识(如区域指示、品类标签、促销牌等)的清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内商品分类区域的标识(如“饮料区”、“零食区”、“日用品区”)是否容易找到?
非常容易,一目了然
比较容易
一般,需要花点时间寻找
比较困难
非常困难,几乎找不到
货架上的商品价格标签是否清晰、无遮挡且易于阅读?
非常清晰,易于阅读
比较清晰
一般,部分标签有遮挡或模糊
比较模糊或混乱
非常混乱,难以阅读
店内促销活动(如“买一送一”、“第二件半价”)的标识是否醒目且信息明确?
非常醒目且信息明确
比较醒目
一般,需要仔细看才能发现
不太醒目,容易错过
几乎没有看到促销标识
您认为哪些类型的导购标识对您的帮助最大?(可多选)
入口处/收银台的总布局指引图
悬挂或立地的区域指示牌
货架端头的促销/新品标识
地面引导箭头或贴纸
电子屏/数字标牌
员工口头指引
其他
店内标识(如指示牌、标签)的设计风格(字体、颜色、图标)是否美观且与品牌形象协调?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当店内商品布局调整时,相关标识的更新是否及时?
非常及时,总能跟上变化
比较及时
一般,有时会发现旧标识
更新较慢,经常有误导
不清楚
您认为当前便利店导购标识存在哪些主要问题?(可多选)
标识位置太高或太低,不易看到
字体太小或颜色对比度低,看不清
信息过时或不准确
标识过多,显得杂乱
标识破损或脏污
中英文/多语言标识不完整
没有明显问题
与大型超市相比,您认为便利店的导购标识清晰度如何?
便利店明显更清晰
便利店略清晰一些
两者差不多
大型超市略清晰一些
大型超市明显更清晰
在光线较暗(如夜间)时,店内的发光标识或照明是否足以让您看清导购信息?
完全足够,非常清晰
基本足够
一般,部分区域看不清
不太够,影响寻找商品
严重不足
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐这家便利店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否使用过便利店提供的手机APP或小程序内的“店内导航”或“商品查找”功能?
如果便利店提供基于手机的数字导购(如扫码查看商品信息、AR导航),您对此的兴趣有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来便利店在导购标识方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更多互动式数字屏幕
更智能的语音导购
与手机APP联动的精准定位导航
为视障人士提供的无障碍标识(如盲文、语音)
更环保、可回收的标识材料
更个性化、动态的促销信息展示
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您光顾便利店的频率大约是?
每天一次或更多
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
对于提升便利店导购标识的清晰度和实用性,您还有哪些具体的意见或建议?