您通常光顾便利店的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您光顾便利店最主要购买的商品类别是？
鲜食（饭团、便当、三明治等）
冷藏/冷冻食品（牛奶、酸奶、速食等）
烘焙点心（面包、蛋糕等）
饮料（矿泉水、果汁、咖啡等）
零食/日用杂货
总体而言，您对这家便利店所售商品的“新鲜度”满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于商品新鲜度，您向朋友或同事推荐这家便利店的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
请评价您对店内“鲜食类商品（如便当、饭团、沙拉）”新鲜度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过鲜食类商品（如便当、饭团）临近或超过保质期的情况？
请评价您对店内“冷藏/冷冻类商品（如牛奶、酸奶、冷冻速食）”新鲜度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到冷藏/冷冻柜的温度显示或设备运行状况？
总是注意，感觉温度合适
偶尔注意，基本正常
很少注意，但商品摸起来没问题
曾注意到温度异常或设备故障
请评价您对店内“水果、蔬菜（如有）”新鲜度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店在“及时下架过期或临期商品”方面做得如何？
非常好，几乎看不到临期品
比较好，偶尔能看到
一般，有时能看到
有待改进，经常能看到
您通常通过哪些方式判断商品是否新鲜？（可多选）
查看生产日期/保质期
观察商品外观（色泽、包装）
触摸商品手感
查看商品摆放位置（是否在冷柜深处）
凭以往购买经验
其他
请评价您对店内“面包、糕点等烘焙类商品”新鲜度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店在“商品补货与货架管理”（如及时补货、先进先出）方面做得如何？
与一年前相比，您感觉这家便利店的商品整体新鲜度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
如果发现商品不新鲜，您通常会采取什么行动？（可多选）
放弃购买该商品
向店员反映
在社交媒体或评价平台分享
下次不再光顾该门店
向总部客服投诉
其他
您认为哪类商品的新鲜度问题对您的购物体验影响最大？
鲜食类（便当、饭团等）
冷藏/冷冻类
水果蔬菜类
烘焙点心类
其他包装食品/饮料
您对店员关于商品保质期或新鲜度相关咨询的回应态度与专业性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“明确标注更短保质期、但绝对新鲜”的商品支付少量溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
对于提升便利店商品新鲜度，您有什么具体的建议或期望？（例如：更清晰的保质期标识、增加短保商品种类、优化补货流程等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上