2026年零售行业便利店门店速食保质期满意度调查

尊敬的便利店顾客,您好!我们正在进行一项关于便利店速食产品保质期满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们提升产品质量与服务,为您提供更安全、更满意的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您光顾便利店的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔(每月数次)
很少
您在便利店购买速食产品(如饭团、便当、三明治、关东煮、包子等)的频率是?
几乎每次去都买
经常购买
偶尔购买
很少购买
几乎不买
您通常购买速食产品的时间段是?
早餐时段(6:00-10:00)
午餐时段(11:00-13:00)
晚餐时段(17:00-20:00)
夜宵时段(20:00以后)
其他时段
您选择便利店速食产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
口味/风味
价格
新鲜度/保质期
品牌
包装便利性
营养成分
促销活动
外观/品相
您对便利店速食产品包装上生产日期和保质期的标注清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过在便利店购买速食产品时,发现其已接近或超过保质期的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没注意过
当您发现产品临近保质期时,您对便利店的处理方式(如打折促销、下架等)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家便利店的速食产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店在速食产品的保质期管理上,最需要改进的环节是?
进货时的日期检查
店内陈列时的“先进先出”执行
对临期产品的及时识别与处理
员工对保质期的重视与培训
信息透明化(如明确告知消费者)
其他
您希望便利店通过哪些方式更好地管理临期速食产品?(可多选)
设置明确的“临期商品”打折专区
通过APP或小程序推送临期商品优惠信息
加强员工巡检,确保及时下架过期产品
引入更智能的库存管理系统
提供更小的包装规格,减少浪费
其他
您对便利店速食产品(特别是冷藏/短保产品)的整体新鲜度感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果便利店推出“赏味期限”(最佳食用期)早于“保质期”的标识,以提醒您尽早享用最佳风味,您会支持吗?
非常支持,有助于判断最佳口感
支持,但更关注最终保质期
无所谓
不支持,可能造成混淆
对于提升便利店速食产品的保质期管理和新鲜度保障,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意为更新鲜、保质期更长的速食产品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解或投诉便利店产品的质量问题?(可多选)
直接向门店员工/店长反馈
通过便利店官方客服电话
在便利店的APP/小程序内反馈
在社交媒体平台(微博、小红书等)发布
向消费者协会投诉
从未进行过反馈或投诉
您对当前便利店在食品安全和保质期管理方面的整体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
请填写您最常光顾的1-2家便利店品牌名称(例如:全家、7-11、罗森、美宜佳等):
    ____________

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